İPhone Kablo Ve Adaptör Yanma Sorunu

Apple kendi sitesinden almış olduğum telefonum şarj almayınca, kabloda sorun olabileceğini düşünüp yine Apple kendi sitesinden şarj kablosu siparişi verdim. Telefonumu şarja taktım. Ancak belli bir süre sonra koku gelmeye başladı. Hemen telefonumu şarjdan ve kabloyu prizden çektim. Adaptörü ve şarj kablosunu kontrol ettiğimde yanık olduğunu fark ettim. Bu yanık önceki kablomda da varmış aslında. Bu yüzden şarj almıyormuş. Bende bu durumu Apple müşteri hizmetine ilettim. Dosya oluşturuldu. Durumum incelemeye alındı ve bugün 18.20 sularında arandım. Bana bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve nemden dolayı gerçekleşmiş olabileceğini söylediler (! ) Bunu sadece fotoğraflara bakarak kullanıcı hatası demek başka bir seviye gerçekten. Bende bunu bir yanıt olarak kabul etmediğimi, yaşadığım bölge itibariyle karasal iklime sahip bir bölgede yaşadığımı, 10 yılı aşkın süredir iPhone kullandığımı ve evimdeki tek Apple marka ürünün telefonum olmadığını ve bu durumun ilk defa başıma geldiğini ilettim. Ayrıca bu kronik bir sorunmuş, birçok Forum sitesinde bu konuyla alakalı şikayetleri okudum. Tüm bunları kendilerine ilettim ve bu konuda 2019 tarihinde yaşadığım ve Apple tarafında asla çözüme kavuşturulmayan güvenlik sorunu teşkil eden, maddi ve manevi olarak yıpratıldığım süreci de ekledim. Bu Apple tarafında uğradığım 2. Mağduriyetim. Bir daha asla Apple marka ürün almamam gerektiğini anladım. Buradan da herkese iletiyorum. Apple, müşterilerinin taleplerini yanıtsız bırakan bir şirkettir. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. @Apple