iphone İCloud Şifresi Unutuldu Fatura Olmasına Rağmen Yardım Edilmiyor

Apple iPhone 6s Plus cihaz sahibiyim iCloud şifresini unuttum faturamı yollamama rağmen 4 kere bana red verdiler. Apple ® beni mağdur etti. Muhatap dahi bulamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim. Sorunuma asla yardımcı olmuyorlar. Apple destek temsilcileri bile faturanızda bir sorun yok IMEI seri numaraları sorunsuz ve vergi dairesinde faturam görünüyor. Apple i ikna edemiyorum. Tamamen onların ellerinde olmasına rağmen yardımcı olunmuyor. Cihazımız yıllardır kapalı kullanamıyoruz, Lütfen Apple etkinleştirilsin telefonum! Apple number bir fatura gönderildiyse tekrar işlem yapamıyoruz diye kafalarından atıyorlar, lütfen yardım