İPhone Apple Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Gecikme

Şinasi

iPhone

30 Temmuz 2025 20:31

2.890

Apple marka iPhone 14 cihazımın bataryasıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle cihazımı servise gönderdim; ancak servis, garanti kapsamına almadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı buldu. Apple ile iletişime geçtiğimde, benden evrakları posta yoluyla hukuk birimine göndermemi istediler. Evrakları göndermeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Eğer 1 Ağustos Cuma gününe kadar iletişime geçilmezse, icra müdürlüğüne giderek yasal yollara başvuracağım. Son olarak, Apple ile yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişmanım.

Destekleyenler

Adnan

Eren

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eyyüp

04 Şubat 18:07

Merhaba sonuç ne oldu bende aynı durumdayım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

iPhone Apple Tüketici Hakem Heyetinin Aldığı Kararı Uygulamaya Geçirmiyor

İlayda

iPhone

25 Eylül 2024 11:20

4.051

İPhone 14 model telefonumu bir anda bozulduğu için Apple yetkili servisine götürmüştüm. Garantisi devam ediyordu ve benimle ilgili bir problem olmamasına rağmen kullanıcı hatası dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişinin de incelemeleri sonucunda heyetin aldığı karara göre kullanıcı h...

1 Destek

İphone 14 Şebeke Sorunu Sonrası Garanti Ve Fatura Mağduriyeti

Şevket

iPhone

17 Haziran 2025 10:34

5.673

23 Eylül 2024 tarihinde iPhone 14 satın aldım. 3-4 ay kullandıktan sonra telefonumda şebeke sorunu yaşamaya başladım. İlk başlarda hattımla ilgili olduğunu düşündüğüm için hattımı yeniledim, ancak sorun devam etti. Sonrasında telefonla ilgili olabileceğini düşündüğüm için Apple servisine gönderdim. ...

1 Yorum

Apple Servisinde Yanıltıcı Bilgi Ve Masraf Mağduriyeti

Cüneyt

iPhone

13 Ocak 2025 11:52

5.038

iPhone 14 Pro cihazımın bataryası garantisi bitmeden %80 ile servis arızası verdi. 'Servise götürün' diye belirtti ve %79'a düşmüş bir şekilde Apple ile görüştüm. Analiz yaptılar ve bana 'Servise götürün, incelemeye alacaklar, duruma göre karar verecekler' dediler. Fakat kendi şehrimde Apple servisi...