to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2024 tarihinde iPhone 14 satın aldım. 3-4 ay kullandıktan sonra telefonumda şebeke sorunu yaşamaya başladım. İlk başlarda hattımla ilgili olduğunu düşündüğüm için hattımı yeniledim, ancak sorun devam etti. Sonrasında telefonla ilgili olabileceğini düşündüğüm için Apple servisine gönderdim. Servis, telefona yetkisiz bir müdahale yapıldığını söyleyerek servis hizmeti vermedi. Telefonu alalı sadece 4 ay olmuştu ve garantisi varken böyle bir işlem yaptırmam mantıksız. Hepsiburada satıcısıyla görüştüm; durumun kendilerinden kaynaklanmadığını, ithalatçı ile çözmem gerektiğini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, Hepsiburada'yı haklı buldu. Fakat Apple ile ilgili bir işlem yapabilmem için Apple'dan kesilmiş bir faturamın olması gerekiyor. Telefonu satıp, arıza durumunda ithalatçıya yönlendirmeleri ve elimde yalnızca Hepsiburada.com faturası olması nedeniyle hiçbir yerde hakkımı arayamıyorum. Bu nedenle telefonumu 4 aydır kullanamıyorum.
13.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden alternatif grup satıcısından iPhone 13 satın aldım. Telefonu kullanmaya başladım ve mobil ağ bağlantısının ara ara kopup geri geldiğini fark ettim ve bu sürekli ve daha sık olmaya başladı. İnternette dolanırken ve video izlerken internet kopuyor ve 4-5 sani...
İPhone 14 model telefonumu bir anda bozulduğu için Apple yetkili servisine götürmüştüm. Garantisi devam ediyordu ve benimle ilgili bir problem olmamasına rağmen kullanıcı hatası dediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişinin de incelemeleri sonucunda heyetin aldığı karara göre kullanıcı h...
iPhone 14 Pro cihazımın bataryası garantisi bitmeden %80 ile servis arızası verdi. 'Servise götürün' diye belirtti ve %79'a düşmüş bir şekilde Apple ile görüştüm. Analiz yaptılar ve bana 'Servise götürün, incelemeye alacaklar, duruma göre karar verecekler' dediler. Fakat kendi şehrimde Apple servisi...
Yorumlar