İphone 15'te Hızlı Pil Sağlığı Düşüşü Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Temmuz ayında aldığım iPhone 15 telefonum ilk başta çok iyiydi. Daha sonrasında pil sağlığım %96'ya düştü, pek önemsememiştim. Ta ki yaklaşık iki ay önce telefonum şarjdayken iki kez elektrik çarpması yaşayana kadar. Bu olaydan sonra hemen Apple Destek ile görüştüm. İlk görüştüğüm kişi bu durumun ciddi olduğunu, aynı odada bulunurken şarja takmamam gerektiğini söyledi. Gerekli tüm resimler ve bilgileri bu süreçte benden temin ettiler. Daha sonra birden bana 'Sizi aradık fakat ulaşamadık, dosya kapandı' diye mail geldi. Sonrasında pil sağlığım hızla düşmeye devam etti. Tabii bu durumda günlük şarj sürem de kısaldı, kısa sürede şarj bitme sorunu yaşadım. Tekrar Apple Destek ile başka bir kişiyle görüştüm. Onlar Gürgençler'e cihazı bırakmam için randevu verdi ve ben telefonu bıraktım. Üç gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan 'Telefon hazır, alabilirsiniz' denildi. Telefonu aldım fakat telefonumda yine hızla bir pil sağlığı düşüşü devam ediyordu. Tekrar iletişime geçtim, bu sırada uzaktan testler alındı. İlk test sonucunda mühendisler 'Alt sınıra yakın' dediği için 15 gün sonra tekrar test yapacaklarını söylediler. Tekrar test alındı ama sonucu yine bana belirtilmeden 'Sizi aradık, ulaşamadık' diye bir mail geldi ve dosyam tekrar kapandı. Ben de artık sinirlenip tekrar aradım. Bu kez başka bir kişiyle görüştüm, o da dosyamda bir sıkıntı olmadığını, sorun bulmadıklarını söyledi. Peki, benim Temmuz ayında aldığım telefonumda 299 devirde %90 şarj sağlığına inmişken, arkadaşımın bir buçuk yıldır kullandığı 493 devirde %92 şarj sağlığında olması çok mu normal? Ayrıca performans olarak da ısınma ve donma şikayetlerim arttı ama kendileri bunu 'Şarjda tabii ki ısınacak telefon' diye geçiştiriyor. Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.