İphone 15 Ekran Çizgileri Sorunu Ve Söz Verilen Aynı Gün Değişiminin Gerçekleşmemesi

01.01.2025 tarihinde aldığım iPhone 15 cihazımda, Kasım 2025’ten bu yana ekranda anlık olarak beliren yeşil yeşil çizgiler sorunu yaşamaktayım. Sorun belirli bir duruma bağlı olmadan, zaman zaman kendiliğinden ortaya çıkıyor.

Bu nedenle cihazımı Egemek Apple İzmir Çankaya şubesine verdim ve telefonum 9 gün boyunca serviste kaldı. Cihazı teslim aldığımda ekranda sorun görünmüyordu, ancak bugün aynı ekran problemi yeniden ortaya çıktı. Servise bıraktığımda bana, telefonu ilk kurulumda nasıl başlatmam gerektiğini anlattılar, aksi halde tekrar aynı sorunu yaşayabileceğimi söylediler. Ben de söyledikleri gibi kurulum yaptım. Buna rağmen hem “telefonda bir sıkıntı yok” denilerek sadece format atılmasıyla işlem yapıldı, hem de kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti.

Ayrıca internet sayfalarında aynı gün ekran değişimi hizmeti sunduklarını belirtmelerine rağmen, ekranda bariz bir problem olmasına karşın ne ekran değişimi yapıldı ne de cihazı aynı gün alabildim. Sadece format atılarak geçici bir işlem yapılması ve sorunun devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımdaki ekran sorununun kalıcı şekilde çözülmesi için, gerekli görülüyorsa ekran değişiminin gerçekten yapılmasını ya da gerekirse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnternette belirtilen “aynı gün ekran değişimi” vaadinin de yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.