İPhone 13 Batarya Arızası Tekrarlandı Ve İş Günlerinde Aksama Yaşandı

İPhone 13 cihazımın bataryası bozulduğu için 13.12.2025 tarihinde Bursa’daki yetkili iPhone servisine kargo ile gönderdim. 95724 servis numarası ile kayıt açıldı. Cihazım onarıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi; ancak arıza tam olarak giderilmeden, batarya sorunu devam eder halde geri gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine telefonu tekrar servise göndermek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte ilk onarımda yaklaşık bir hafta olmak üzere uzun süre telefonsuz ve iletişimsiz kaldım. Devlet memuru olarak günlük işlerim, resmi işlemlerim ve iletişim gerektiren sorumluluklarım ciddi şekilde aksadı. İlk servis sürecinde zaten mağdur edilmişken, aynı sorunun tekrarlanması hem zaman hem de iş kaybına neden olmaktadır.

Bu işlem için 18.12.2025 tarihinde 7.400 TL ödeme yaptım ve sadece fatura verildi. Yetkili servisin hatalı ve eksik onarımı nedeniyle telefonu tekrar servise göndermek zorunda kalmam, iletişimsiz kalmam sebebiyle işlerimde aksama yaşamam ve maddi manevi mağduriyet oluşması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Mağduriyetimin giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını, batarya sorununun kalıcı ve sorunsuz şekilde çözülmesini ve gerekirse cihaz değişimi de dahil olmak üzere kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.