iPhone 11'de Hat Kesilmesi

08.10.2023 Uşak-Teknosa mağazasından aldığım Apple iPhone 11 cihazımın aldıktan kısa sure sonra arama yaparken veya arama geldiğinde telefon kendiliğinden arama başarısız oldu diye kapatması ile başlayan problem nedeniyle telefonumuz yeni herhangi bir sıkıntı yoktur diye hattımızı değiştirdik yine aynı problemle karşılaştık. Sonrasında ise telefonu servise gönderip güncelleyip geri gönderdiler. Sorun 2 gün sonra tekrar oldu ve su an 01.02.2024 bu tarihe kadar su an bile Apple destek ile bu sorunu çözmeye çalışıyoruz. Sayısız test yaptık. Apple destek ile konuşamıyoruz. Telefon anında veya birkaç dakika sonra kapanıyor. Apple destek sorunun olduğunu kabul ediyor ama mühendisler sürekli test istiyor. Ve olay şu 2018 yılında aldığım Samsung a-50 cihazım ile Apple destekle iletisim kesilmeden konuşabiliyoruz. Telefon insanların birbirleri ile konuşması için var Apple sayesinde biz bunu bile yapamıyoruz. İrlanda'ki mühendisin testleri biterse sorun çözme aşamasına geçeceğiz. Bu testlerde kullanılan dakikalar bedava değil. Gereğinin yapılmasını ve bu mağduriyetliğin bir an önce son bulmasını istiyorum.