IPhone 11 Kilitlenmesi Ve Apple’dan Yazılımsal Destek Talebi

Apple iPhone 11 cihazım yıllar önce Nil Teknoloji’den sıfır olarak satın alındı ve uzun süre sorunsuz kullandım. Yaklaşık 4 gün önce telefonum durup dururken kilitlendi ve ekranda “iPhone sahibine kitlendi” uyarısı çıkmaya başladı. O günden beri cihazı hiçbir şekilde normal olarak kullanamıyorum, girdiğimiz şifre doğru olmasına rağmen yanlış diyor ve açılmıyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı teknik servise gösterip yazılım attırdık, farklı yöntemler denendi ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Nil Teknoloji ve teknik ekip cihazla ilgili üzerlerine düşen tüm işlemleri yaptıklarını, sorunun Apple kaynaklı olduğunu belirtti.

Cihazı sıfır ve kendi paramla almış olmama rağmen, bu şekilde kilitlenip tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Apple’ın cihazımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli teknik desteği acilen sağlamasını ve bu yazılımsal/kilitlenme problemini kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.