iPhone 11 Ekran Kilidi Sorunu

Sudenaz · 2024-03-10T02:01:58+03:00

Ben iPhone 11 kullanıyorum ve daha bir sene oldu alalı. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bunun sebebinin yazılımsal bir sorun olduğuna oldukça eminim. Şifreyi doğru girmeme rağmen ekran kitleniyor. En son 8 saat boyunca kitlendi. Şifremi giriyorum ve şu an telefonum süresiz olarak kilitlendi. Bu durum kabul edilemez. Şifremi doğru girmeme rağmen telefon 'iPhone ulaşılamıyor' diyor. Ben şifremi unutmadım; her zaman kullandığım şifreyi nasıl unutabilirim? 'Şifremi Unuttum' seçeneğiyle bile günlerdir telefonumu açamıyorum. Telefonum en sonunda tamamen kilitlendi ve ne yapacağımı bilmiyorum. Kendi şifremi doğru giriyorum. Sürekli doğru girmeme rağmen telefon süreli olarak kilitlendi ve şimdi süresiz olarak kitliyor. Günlerdir bu durumla uğraşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Faturam ve tüm evraklarım mevcut. Telefonumun süresiz kilitlenmesi sorunu düzeltilirse çok sevinirim. Apple'a sesleniyorum; hiçbir hatam yokken telefonum kullanılamaz hale geldi.

Yorumlar (9)

Büşra

Merhaba aynı durumu yaşıyorum sorununuz çözüldü mü yardımcı olabilir misiniz banada ne yapmam gerekiyor sıfırlamak dışında

Figen

Sıfırlanmadan kurtardınız mı acaba

Büşra

Soner bey sizin telefonuuzda ne gibi problem vardı nasıl düzeltiler açıklayabilir misiniz. Apple detsği direk aradığımda sıfırlama yapmanız lazım diyor. Burasının durumu neden farklı

Soner

Merhabalar. Daha önce de söylediğim gibi kullandığınız başka bir Apple cihazınıza Apple Destek uygulamasını indirin. Orada telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma kısmı var. Apple ıd söyleyip onlardan gelecek talimatlara uyun. Size bir iki hafta içinde mail gönderecekler. Cihazınızın faturasını da mail ile ileteceksiniz zaten. Zamanla telefonunuzun kilit kısmının açılmaya başladığınızı göreceksiniz. Bu dediğim 2 hafta sürecek. Cihazınızın faturasını mutlaka digital olarak mailinizde saklayın. Telefonunuz geri döndüğünde yeniden yedeklemeyi kullanmanıza gerek kalmayacak

Soner

Şifreyi zaten kabul etmeyecek sistem. 2 hafta sürecek bu durum

Soner

Merhaba. Aynı durum eşimin de başına geldi. Telefonu tamamen kilitlenmişti. Benim Apple telefonuma Apple Destek diye bir uygulama var onu indirdik. Orada telefonla arama kısmından müşteri hizmetlerine ulaştık. Yaklaşık bir hafta sonra faturayı mail attık ve telefon normale döndü. Faturanızı mutlaka digital olarak saklayın

Büşra

Sizin tuş kilidi sorununuzu telefonu sıfırlamadan çözdüler mi ben de bu sorunu yaşıyorum bilgilerim iCloud kayıda yedeklememiştim içindekilerin silinmemesi için çözümünüz varsa yardımcı olabilir misiniz

Sudenaz

Şikayet Sahibi

Şifre unuttum seçeneği bile yoktu orada öyle çevirmiş ama şifremi unuttum yoktu kafayı yiyeceğim en sonunda ya şimdi gitsek suçu kullanıcıya atacaklar

Sudenaz

Şikayet Sahibi

Çok teşekkür ederim umarım düzeltilir bir an önce çoğu kişinin başına gelmiş sanırsam yazılımsal bir sorunsa fakat neden Apple kabul etmiyor

Sen ne düşünüyorsun?