İkinci El İphone 11'de Sürekli Yavaşlık Ve Çözüm Talebi

Bir hafta önce ikinci el olarak aldığım iPhone 11 cihazımda, ilk günden itibaren sürekli yavaşlık sorunu yaşıyorum. Cihazı borç harç almışken, bu kadar yeni bir telefonda böyle bir problemle karşılaşmak beni gerçekten çok mağdur etti. Eski model telefonum olan 7 Plus bile bundan daha hızlı çalışıyordu.

Yaşadığım yavaşlık, cihazı her kullandığımda, uygulama açarken, menüler arasında geçiş yaparken ve genel kullanımda kendini gösteriyor. Cihazın garantisi devam ediyor ve bu nedenle Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisiyle birlikte, ses açma ve kısma tuşlarına birer kez basıp ardından güç tuşuna Apple logosu gelene kadar basılı tutarak yeniden başlatmayı denedik. Ayrıca cihazı uzaktan bağlantı ile kontrol ettiler ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Ancak sorun devam ediyor. Satıcı ise yeni iOS 26 güncellemesi ile birçok modelde bu problemin yaşandığını belirtti.

Cihazın seri numarası: DX3kg6L5N736

Cihazımın teknik servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.