Hesabım Bloke Edildi, Sebebi Açıklanmadı Ve Yeniden Aktif Hale Getirilmesi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Sahibinden.com hesabım uzun süredir bilinmeyen bir nedenle bloke durumda ve giriş yapamıyorum. Şimdiye kadar hesabımla ilgili hiçbir şekilde hile, şüpheli işlem, taklit veya kurallara aykırı olduğunu bildiğim bir işlem yapmadığım halde, hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her iki seferinde de sadece hesabımın kalıcı olarak bloke edildiği söylendi. Defalarca sormama rağmen bloke sebebi paylaşılmadı, somut ve haklı bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca daha önce kullandığım e-posta adresi ve telefon numaram da blokeli göründüğü için, bu bilgilerle yeni bir üyelik oluşturmam da engelleniyor.

Hem yıllardır emek vererek kullandığım hesabımın hangi gerekçeyle kalıcı olarak bloke edildiğinin açık ve yazılı biçimde tarafıma bildirilmesini, hem de haklı bir sebep yoksa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini veya en azından yeni üyelik açmamın sağlanmasını talep ediyorum.