to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
Aras Kargo Tekir şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6453295607686 numaralı kargom 26.06.2026 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen, aynı gün saat 18.32’de hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmiştir. Ne tarafıma herhangi bir SMS gönderilmiş ne de telefonla arama yapılmıştır.
Bu durumu fark edince çalışma saati dışında olduğu için şubeye ulaşamadım ertesi gün şubeyi aradım. Şube, “kuryemin zimmeti kapanmıştır, o yüzden teslim düşmüştür, kargonuz kuryede, bugün saat 18.00’e kadar dağıtım yapıyoruz, bugün kesin teslim edilir” bilgisini verdi. Fakat teslim edilmedi Ancak kargo fiilen teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesinden ve süreç boyunca doğru şekilde bilgilendirilmememden dolayı kuryeden şikayetçiyim.
Sistem kayıtlarının düzeltilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alperen G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36387478 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
