Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Güncellemelerle Çözülemeyen Yazılım Sorunu

Güncellemelerle Çözülemeyen Yazılım Sorunu
Ferdi
12 Aralık 2024 20:08
8.393

Yaklaşık bir buçuk yıldır İphone13 kullanıcısıyım. 18.1 güncellemesini yaptıktan sonra fotoğraflar uygulamasına giriş yaptığımda telefon ekranının üst kısmında siyah yatay bir çizgi oluşmaktadır. Bu durumu Apple destek ile defalarca görüşmeme görsel paylaşmama ve onların yaptığı testler sonucunda sorunun yazılımsal olduğunun tespit edilmesi üzerine sorunun güncelleme ile düzeleceği bilgisini vermiştir. 12.12.2024 günü yeni güncelleme olan 18.2 geldi. Güncellemeyi sorunsuz şekilde yaptım. Ancak cihazdaki sorun aynı şekilde devam etmektedir. Bu durumu Apple destek ile görüştüğüm de bana tekrardan sorun üzerinde Apple ın çalıştığını bir sonraki güncellemeyi beklemem belirtildi. Sorunun bir sonraki güncelleme ile de çözülmediğinde ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise bir sonraki güncellemeyi beklememin gerektiği söylendi. Cihazımın garanti süresinin bu bekleme süresince bitebileceğini belirttiğim de ise bu durumda yapacak bir şeylerinin olmadığını belirttiler. Marka güvencesi adına telefonu tüketici olarak alıp kullanmaktayım ancak Apple isimli firmanın yapmış olduğu yazılım sorunu yüzünden cihazdan soğudum. Telefon ücreti olarak bizlerden ücreti alıp yazılımsal sorunlarda beni tek başıma çaresiz beklemeye yönlendiren Apple ve iPhone isimli firmalara diyecek tek kelimem yoktur. Sorunumun bir an önce çözülmesi veyahut cihazın yenilenmesini talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek ,
8 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Kübra

Aynı sorunu bede yaşıyorum güncellemeyi aldıktan sonra sadece galeri uygulamasıında böyle bir sorunla karşılaştım hatta çevremdeki 13 kullananlara da baktım yeni güncellemeyi almış onda da vardı. Apple destekle konuştum ekran yansıtması yaptı ama karşı taraf göremiyor ekran resmi alınınca da gözükmüyor ancak farklı telefondan çekilince doğru şeklinde bir çizgi beliriyor çok can sıkıcı

Mert

Yazılımsal diyorlar, bende de var aynı sorun, ekranda sorun yokmuş, garantiye göndermek çözüm değil, Apple yeni güncellemeyle çözene kadar bekleyeceğiz maalesef, telefonu değiştirseler bile sonuç aynı olur yazılımsal olduğu için

Ferdi
Şikayet Sahibi

Bütün iPhone 13 cihazlarda aynı sorun yaşanmıyor bildiğim kadarıyla bu sıkıntı var ama bilemiyorum bekleyelim

Musa

13promax aynı sıkıntı bende de var. Ne yapmamız lazım

Ferdi
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim bugün telefonu sonucunu paylaşayım

Mustafa

İPhone 13 aldım sıfır Teknosa'dan aynı sorun bende de var. Galeride yukarıda siyah çizgi çıkıyor canımı sıkıyor.

Hüsna

Bende iphone13 kullanıcısıyım aynı sorun bende de var fotoğraflar uygulamasına girdiğim zaman oluyor

Ferdi
Şikayet Sahibi

Evet Başka uygulamada yapamıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İphone 13’te Süregelen Yazılım Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Onur
02 Kasım 16:39
3.663
İphone 13’te Süregelen Yazılım Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Yeni İphone 13'te Çözülmeyen Ekran Sorunu

Kadir
01 Aralık 2024 14:11
6.089

Yeni İphone 13'te Şarj Ve Isınma Sorunları

Selis
05 Aralık 2024 13:18
5.063
Benzer Şikayet Yaz