Garanti Ve Kasko Kapsamındaki İphone 13'ün Mikrofon Arızası Ve Onarım Sorunları

Selamlar ömer D**** ben Vatan Bilgisayar'dan 05/09/2024 tarihinde iPhone 13 aldım. Sadece cihaza 38.799.00 TL kasko ve 1 yıl uzatılmış garantiye 7699 TL para ödedim. Cihaz tam 3 ay sonra mikrofon arızası yaptı (karşı tarafa ses gitmiyor) sonra KVK ya servise gönderildi, onlarda Apple servis yolladı, Apple servis incelemesinde aynen şunları yazmış, Sayın Müşterimiz ; Cihazınızda Garanti Dışı Kullanım Hatası tespit edilmiştir. Onarım işlemlerine devam edebilmek için, onarım ücretine onay verilmesi gerekmektedir. Onayınız sonrasında, onarım esnasında ücret artışı söz konusu olabilir. Onarım ücretine onay vermek için f****@kvkteknikservis.com adresine mail atabilirsiniz. Saygılarımızla, KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A. Ş.
Açıklama: Apple onarım merkezinde yapılan incelemelerde mikrofon hasarı tespit edilmiştir. Talep edilirse ücretli cihaz değişimi sağlanabilir.
Garanti: Garanti Harici
Onarım Ücreti:
31200 TL (KDV Dahil)
evet ben bir s. Lak olarak garantisi ve kaskosu bulunan cihazın mikrofonuna ne yapmış olabilirim. Sonrasında sigorta karşılar dedik sigorta şirketi kendi tamircisinde yaptırıyormuş Apple garantisi tamamen yok oluyor. Cihazın acilen değiştirilmesini istiyorum. Önce Apple sonrasında Vatan bilgisayarı mahkemeye vereceğim. Aynı zamanda ticaret bakanlığınada yazıp şikayet oluşturacağım ulaşım sağlanırsa sevinirim