iPhone Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Apple Telefonumun Onarım Ücreti Talebi

10.05.2023 Tarihinde Hepsiburada firmasından satına aldığım iPhone 13 128 GB cep telefonumu birden bire kendiliğinden aşırı ısınması, kapanması ve tekrar aynı arızayı verip hiçbir şekilde açılmadı. Akabinde Apple onarım merkezi aradım oradaki yetkili kişi telefonda bazı tuşlamalar yaptırıp telefonu en yakın yetkili Apple servisine göndermemi söyledi. 28.03.2025 tarihinde KVK Teknik Servisi'ne teslim edildi. Sonrasında Teknik Servis telefonumda ''Apple onarım merkezi şarj temas noktasında hasar tespiti yapmıştır'' diyerek garanti dışı bırakmak suretiyle benden onarım için 30800 lira onarım bedeli talep edilmiştir. Bende onarım bedelini kabul etmeyerek Teknik servisten ürünü geri aldım. Üründe Teknik Servisin belirtiği şarj temas noktasında veya telefonun herhangi bir yerinden hata gözükmemekte. Telefonum kendiliğinden gelişen bir olay ile herhangi dıştan bir zarar görmemesine rağmen şu an çalışmıyor. Telefonumun garantisi 10.05.2025 tarihinde sona ermektedir bunu da göz önünde bulundurarak telefonumu yenisiyle birebir değiştirilmesini rica ediyorum @Apple