to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 11 cihazım garanti süresi içerisindeyken sim kartı okumamaya başladı. Gürgençler yetkili servisine verdim, yazılımsal bir sorun olduğunu, yazılım düzeltmesi yaptıklarını söyleyerek cihaz geri verildi. Ancak birkaç ay sonra ve garanti süresi dolduktan sonra aynı problem yeniden başladı ve zamanla arttı. 1 yılı aşkın bir süre boyunca bu problem artarak devam etti ve ilk başta ayda birkaç kez olan problem şimdilerde günde 3-4 kez yaşanıyor. Sim kart tepsisinden kaynaklı olabileceğini düşünerek e sim'e geçtim, ancak sorun aynen devam ediyor. Tekrar aynı Gürgençler yetkili servisine bugün (30/06/2025) gittim. Bana cihazda bir sorun görülmediğini, cihazın garanti süresi dolduğunu, aynı arıza tekrar etse bile 90 gün geçtikten sonra herhangi bir sorumluluklarının bulunmadığını söylediler. Ama benim garanti sürem dolmadan önce yaptıkları müdahale ile sadece geçici bir işlem yaptılar ve sorunu geçici olarak çözdüler. Şimdi ise hem garantim bitti hem de 90 gün geçtiği için bir şey yapmıyorlar. Yaşadığım bu durum cihazda temel donanımsal bir arıza olduğunu göstermektedir. Garanti süresi içinde bildirilen ve kalıcı olarak çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağdur edildim. Apple'ın sorunu çözmemesi ve cihazın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmemesi halinde onarım formu ve cihazla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
İPhone 11 64 GB telefonum ile alakalı, ekranın donması sesinin cızıltılı oluşunu, defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde ne müşteri temsilcileri ne de yetkili servis bünyesi bana yardımcı olmadı. Dediklerimin hiçbiri dikkate bile alınmamış. Detaylı raporlarımı hazırlayıp hem Tüketici Hakem H...
Çalıştığım şirket üzerinden her sene yapılan bir uygulama üzerinden iPhone 11 telefon sipariş ettim. Ürünün faturası 31/03/2023 tarihinde kesildi. Ürünün elime ulaşması Haziran ayını buldu. Buraya kadar hiçbir problem yok. Telefon geldiğinde daha 6 kullanmadan cihazın ekranı kendi kendine karardı. Y...
iPhone 11 cihazımı 04.11.2024 tarihinde Konya Gürgençler mağazasına, telefonum SIM kartı okumadığı ve sürekli kapatıp açıldığı için garantiye kendim teslim ettim. Bana geri dönüş olarak bilgi için e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirilme yapılacağını söylediler ama herhangi bir bilgi verilmedi. Süre...
Apple iPhone 11 telefonum var. Cihazdan ses az gelmesi, şarj almaması ve pilin çabuk bitmesi sorunları ile Gürgençler yetkili servise gönderim yapıldı. Ürünün garantisi devam etmekte fakat ürünümüzün tamiri yapılmadı. Ürün garantili olmasına rağmen bizden 7309 TL ekran değişim bedeli isteniyor. Cih...
İPhone 11 cihazımı 2022 şubat ayında aldım. Aradan 1 sene geçtikten sonra ekranın üst kısmında sararma oldu. Zorlu centerda bulunan Apple servisine götürdüğümde ekran değişimi yapıldı. Daha sonra şubat 2024 tarihinde yine aynı hatayla karşılaştım. Zorlu Center Apple servisine tekrar götürdüm. Oradak...
Yorumlar