to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 15 model telefonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve cihazda sürekli şebeke ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Çekim problemleri nedeniyle telefonu yaklaşık 15–20 gün önce garanti kapsamında yetkili servise gönderdim; ancak tarafıma B37 kodlu bir yanıt verilerek, cihazın garanti kapsamına uygun olmadığı belirtilip onarım talebim reddedildi.
Cihazı bulunduğum yerdeki yerel bir telefoncudan 2. el olarak satın aldım, faturası mevcut ve satın aldığımda 15 ay resmi garantisi bulunuyordu. Telefonda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yok. Buna rağmen Apple müşteri hizmetleri ve servis, telefonun garantili olarak işlem göremeyeceğini söyleyip, ayrıca talep etmeme rağmen ücretli onarımı da kabul etmediklerini belirttiler.
Ortada garantisi devam eden, faturası olan bir cihaz olmasına rağmen, yaşadığım şebeke sorunu için ne garanti kapsamında ne de ücretli olarak çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Telefonumun garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Eğer bir şekilde garanti dışı işlem yapılacaksa ve cihazı başka bir yerde yaptırmak zorunda kalırsam, bu onarım için ödeyeceğim masrafın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Apple iPhone 15 cihazımda yaklaşık 2 aydır hücresel ağ sorunu yaşıyorum. Telefonumda aniden hattım gidiyor ve çekmiyor. Sim kartı ve sim kart yuvasında herhangi bir sorun yok, farklı sim kartlarla da denedim fakat sorun devam ediyor. Genellikle evdeyken bu problemle karşılaşıyorum ve bazen telefonu ...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım iPhone 15 model telefonumda son 1 aydır hoparlör kısmından aralıklarla bozuk ses gelmeye başladı ve bu durum artık r...
Sayın Yetkili, 30.01.2025 tarihinde satın aldığım iPhone 15 cihazıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sık sık donmalar, ekranda kaymalar ve düşük fotoğraf/video kalitesi gibi problemler yaşadım. Ayrıca, şarj alma konusunda da düzensizlikler mevcut. Bu sorunl...
İPhone 15 cihazımda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle Ouno teknik servise iki kez başvurmak zorunda kaldım. İlk olarak 17.10.2025 tarihinde, ardından sorun düzelmeyince 11.11.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Her iki işlem için de IST04-OU-5491424 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı. Ciha...
Apple iPhone 15 sorunu, 5-6 aydır sürekli yazılımsal olduğu söylenerek müşteri hizmetleriyle çözülemedi. Cihazı iki kez aynı servise gönderdim. İlkinde 'bir sorun yok' denilerek geri gönderildi. İkinci gönderimde ise aynı servis, sim kart yuvasında darbe olduğunu ve garanti kapsamı dışında kaldığını...
Yorumlar