Şikayet Konusu: Garanti Kapsamındaki iPhone 15 Plus Cihazıma Haksız Servis Ücreti Talebi
Gaziantep Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 15 Plus model telefonumun garantisi halen devam etmektedir. Ancak cihaz, kullanım sırasında aşırı derecede ısınmakta ve bu sebeple ekranında kahverengi çizgiler oluşmuştur.
Telefonumda herhangi bir düşme, darbe, çizik ya da sıvı teması kesinlikle yoktur. Bu durum üzerine cihazı garanti kapsamında incelenmesi için yetkili servise gönderdim. Cihaz tam 15 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma geri dönüş yapıldı ve telefonum için **15.000 TL tutarında bir onarım ücreti** çıkarıldığı, bu arızanın garanti kapsamına alınmadığı bildirildi.
Bu ücretin tamamen haksız olduğunu, cihazın tüm kullanım kurallarına uygun şekilde kullanıldığı ve arızanın üretim veya teknik bir sorun kaynaklı olduğu açıkça ortadadır. Bu nedenle:
1. Cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını,
2. Talep edilen ücretin iptal edilmesini,
3. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı,
beyan eder, gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ad-Soyad: Mehmet Çopuroğlu
Telefon Modeli: iPhone 15 Plus
Satın Alındığı Yer: Gaziantep Media Markt
Şikayet Tarihi: 20.06.2025
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar