Garanti Bitiminde İphone 13 Batarya Şişmesi Ve Ekran Kalkması

Amazon üzerinden 18 Temmuz 2024 tarihinde 37.460 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 13 cihazımın bataryası 22 Temmuz 2026’da garanti süresi biter bitmez şişmeye başladı ve aynı gün akşam saat 20.00 civarında ekran sağ taraftan bariz şekilde kalktı. Cihazda darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede ve garantinin hemen bitiminde böyle ciddi bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne Amazon müşteri hizmetleriyle ne de Apple ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ancak bu durumun, kullanıcı kaynaklı değil üretimden veya bataryadan kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü Amazon güvencesiyle ve faturalı olarak aldım, sipariş numaram 408-2963033-7820352’dir.

Amazon’dan, bu açık şekilde ortaya çıkan batarya arızası ve ekran kalkması problemi için garanti süresi yeni bitmiş olsa dahi destek olmalarını, gerekli incelemeyi yaparak onarım, batarya değişimi veya cihazla ilgili mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.