to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Sorunu İçin Servise Verilen Cihaz Kamera Değişip Geri Geldi
1020281 servis numaralı cihazımı 06.05.2025 tarihinde, ekranda piksel olduğu için servise verdim. Cihazım 13.05.2025 tarihinde arka kamera değiştirilmiş olarak geri geldi. Ekrandaki piksel sorununu servisteki teknisyen de gördü. Onarım merkezine gidip gelmesi 10 gün sürdü. Ancak, anlam veremediğim şekilde sadece kamera değişmiş. 13.05.2025 tarihinden beri cihazım Van Hizmet İletişim Apple yetkili servisinde bekliyor. Apple onarım merkezindeki mühendisler maile cevap verirse, Van'daki yetkili servis ekranı değiştirip cihazı bana teslim edecek. Fakat, 13'ünden beri yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da zor, düzgün bir cevap alamıyorum.
Acil bir şekilde cihazımı onarıp gönderin Apple yakışmayan bir davranış şekli onca yıl okuyup mühendis olan arkadaşlar pikseli görmüyor ben görüyorum Van'daki teknisyen görüyor ama onarım merkezindeki okumuş mühendis görmüyor cihazım neden Van'daki hizmet iletişimde 6,7 gündür boşuna bekliyor ben mağdur ediliyorum
Evet gelişme geldi Apple mühendislik birimi cihazımın garantisinin bitmesini bekliyormuş garantisi bittiği gibi cevap verdiler cihazı 05.05.2025 tarihinde verdim garantisi 28.05.2025 te bitti bana geri döndüler ama garanti bitince döndüler ekranı ücret karşılığı değiştirebiliriz dediler garantisi varken dönmediler çünkü garanti kapsamında dönselerdi ekranı garantiden değişeceklerdi garantinin bitmesini beklediler bitince döndüler ve sonuç cihazım elimde patladı teşekkürler Apple yazık yakışmıyor verdiğiniz hizmet Türkiye'de Apple ait ürünlerin sayısından haberiniz var mı herkese aynı muameleyi yaparsanız kullanıcı başka marka tercih eder
