Yeni İphone’da Ölü Piksel Sorunu Ve Mağduriyet

Değerli Apple,
Ben 03.05.2025 tarihinde ürünlerinize aracı olan bir firma tarafından iPhone 13 aldım ve ekranında yeşil bir ışık vardı bir gün bile kullanmadığım telefonu Apple yetkili servise yönlendirdiklerinde ölü piksel hatası olduğu tespit edildi. Bu durumda hatalı aldığım telefona bilgilerim aktarılmıştı fakat telefonu değişim yapıldığında hiçbir şekilde tekrardan aktarım yapılmadı. Biz aile olarak 10 yıldır iPhone kullanıcısıyız. Aynı zamanda hatalı telefona koruma ekranı taktırmıştım bunun telafisi yapılmadı. Yeni telefonum elime ulaştı ancak benim hatamdan kaynaklanmayan sebepten dolayı telefon kurmayı ve koruma ekranını tekrardan karşılamak durumunda kaldım. Bilgilerimi de kaybettim. Markanız tarafından maddi ve manevi zarara uğradım.

Saygılarımla.