13 ulaşılamıyor

19.11.2025 tarihinde iPhone 13 cihazım üzerinden iCloud depolama alanını yükseltmek istedim. İşlem ilk denemede gerçekleşmeyince tekrar denedim. Ancak provizyon beklemede olduğu için sistem işlemi tekrarlamış ve aynı hizmet için iki kez ödeme alınmış. Toplamda 129,99 TL tutarında kredi kartımdan (Y...

20.10.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla iPhone 13 cihazımı KVK Ankara servisine garanti kapsamında gönderdim. Bugün 10.11.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen hala kesin bir sonuç alamadım, telefonum tarafıma teslim edilmedi. Teknosa, KVK ile iletişime geçmemi istedi ancak KVK müşteri hizmetler...

2025 yılının Ekim ayında büyük beklentilerle satın aldığım Apple Airpods Pro 3 kulaklığımın sol tarafını kaybettim. İstanbul Ümraniye’de, kulaklığımı düşürdüğüm konuma giderek yaklaşık 1 saat boyunca aradım. Apple Bul servisi üzerinden kulaklığımın bulunduğu yeri defalarca kontrol ettim ve çevresind...

Breath Up uygulamasında aktif aboneliğim olmasına rağmen iki gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Apple üzerinden satın aldığım 60 günlük programım mevcut ve ödeme dekontum da var. İPhone 13 cihazımda, her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak giriş say...

30 Ekim tarihinde App Store üzerinden indirdiğim Phone Tracker uygulamasını iPhone 13 cihazımda kullanmaya başladım. Uygulamada günlük ücretin 35 TL olduğu belirtiliyordu, bu nedenle sadece günlük ödeme alınacağını düşünerek onay verdim. Ancak hesabımdan haftalık olarak 250 TL çekildi. Herhangi bir...

İTunes üzerinden hattımdan iznim dışında toplam 20 kez ödeme yapılmak istendi ve yaklaşık 2800 TL tutarında işlem gerçekleşti. Benim herhangi bir iTunes hesabım bulunmuyor ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Hattım Turkcell’e ait ve müşteri numaram 0535*****13’tür. İşlemler ay başında...

13.10.2025 tarihinde saat 14.30’da, İş Bankası’na ait ve son dört hanesi 6123 olan sanal kartımdan, Apple.com/bill tarafından bilgim dışında 5.000 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Benim herhangi bir Apple hesabım bulunmamaktadır ve bu harcama tamamen iznim dışında yapılmıştır. İşlem gerçekleşir g...

İPhone 13 model cihazımda, yaklaşık 3 saat önce "Ev size kritik uyarılar göndermek istiyor" yazısı ekranda dondu ve hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonum tamamen kilitlendi, yeniden başlatma dahil hiçbir işlem yapılamıyor. Cihazım sıfır ve garantili olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Sorun evde v...

07.10.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı onarım için Armada’daki Başarı Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı’na teslim ettim. Onarım için verilen fiyatı yüksek bulduğumdan işlemi reddettim ve cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak o tarihten bu yana cihazım tarafıma ulaşmadı. Bir haftadır...

İPhone 13 cihazımda Line uygulamasını kullanıyorum. Son 2-3 gündür telefon numaramı uygulamaya eklemeye çalıştığımda “Bölgenizde telefon numarası eklenmeye izin verilmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile, ayrıca başka bir cihazda da denedim fakat sonuç değişmedi. Şu an ...

Viva Video uygulamasını iPhone 13 cihazımda “Sevcin” kullanıcı adıyla, yalnızca deneme amaçlı olarak kullanıyordum. 3 Ekim 2025 tarihinde, bilgim dışında App Store üzerinden yıllık üyelik ücreti olarak hesabımdan 2.299 TL çekildi. Uygulamanın deneme süresi sonrası otomatik olarak ücretli üyeliğe geç...

4 aylık iPhone 13 cihazımda donma ve kasma sorunları yaşadım. Sorunu çözmek için cihazımı garanti kapsamında Apple Van yetkili servisine kargo ile gönderdim. Servis tarafından cihazın anakartının değiştirildiği söylendi, fakat değişime dair herhangi bir belge tarafıma verilmedi. Defalarca aramama ra...

Yaklaşık 3 gündür iPhone 13 cihazımda iCloud üzerinden yedekleme yapılmasına rağmen yaklaşık 3 bin fotoğrafım kayboldu. 200 GB’lik ücretli depolama alanımda yeterli yer olmasına rağmen, fotoğraflarımın hiçbirine ulaşamıyorum. Hesaptan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, farklı cihazlardan denemek gibi ...

05 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Mağaza’dan Macbook Air M4 13 inç modelini satın aldım. Ödemeyi World kredi kartımla yaptım ve işlemin taksitli olacağını düşünerek alışverişi tamamladım. Ancak daha sonra bankam ile görüştüğümde, ödemenin tek çekim olarak gerçekleştiğini ve sonradan iki taksite b...

Apple 13 model telefonumu yaklaşık 25 gün önce Kent Meydanı Media Markt mağazası aracılığıyla kasko kapsamında servise gönderdim. Teslim sırasında bana T099-19639 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen cihazım tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. M...

Apple iPhone 13 cihazımı Konya Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Servis sürecinin başında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve e...

İPhone 13 model yeni bir telefon aldım ve eski telefonumdan çıkış yaptım. Ancak eski numaram sistemde kaldığı için yeni telefonumdan iCloud hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm bilgilerim (fotoğraflar, rehber, notlar ve diğer verilerim) eski hesabımda kaldı ve hiçbirine ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı ç...

iPhone 13 model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve Media Markt’tan satın aldım. Son bir haftada pil sağlığım %95’ten %90’a düştü. Telefonumu genellikle sosyal medya amaçlı kullanıyorum ve yoğun bir kullanımım yok. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede pil sağlığı...

İPhone 13 cihazımın kaybolması sonucu konumuna ulaşabilmek için parolamı sıfırlamak amacıyla yaklaşık 1 haftadır Apple Destek ile iletişime geçiyorum. Hem telefon hem de e-posta yoluyla başvurdum. Ancak bana yalnızca 16 gün beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir ek bilgi, belge ya da işlem yapm...

Sayın Yetkili, Tarafımıza ait iPhone 13 model cihazın pili, hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın durduk yere şişmiş ve bu durum cihazın kasasını gözle görülür şekilde yamultmuştur. Cihaz hiçbir şekilde düşürülmemiş ya da fiziksel müdahaleye maruz kalmamıştır. Cihazı Apple yet...

Apple. Com /Bill Apple. Com QNB Bankası ® kartımdan 13.07.2025 tarihinde toplamda 699.99TL tutarında bilgim ve onayım olmadan para çekilmiştir. Kartım bende olmasına rağmen kart bilgilerime ulaşılmasına izin verdiği, onayımı sorgulamadığı, kart bilgilerimin güvenliğini sağlayamadığı için QNB Bankası...