to read complaints and reviews, or file yours. 
9.12.2025 tarihinde gece saat 23.30 civarında, Apple Online Store İstanbul ve Apple.com Bill Cork üzerinden bilgim dışında 329,99 TL; 10.12.2025 tarihinde ise gece saat 01.00 civarında yine bilgim dışında 127.176,00 TL olmak üzere toplamda çok yüksek tutarlarda harcama yapılmıştır. Bu işlemler Enpar...
Apple’dan 15.11.2025 tarihinde online olarak yaptığım alışverişe ait kurumsal faturam hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram w1329676773 olmasına rağmen aradan bir ay geçmesine karşın fatura düzenlenip iletilmedi. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bir sonuca ulaşa...
29.11.2025 tarihinde Media Markt online üzerinden yaklaşık 33 bin tl bedelle Apple iPad Air ve Apple Pencil Pro satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo şirketine verildi ve teslimat adresi olarak İstanbul Beylikdüzü görünüyordu. Sistemde 2 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 8 Aralık olması...
"Şikayetime çok hızla çözüm sağlandığı için memnunum. Teşekkürler."
04.12.2025 tarihinde Apple Store den iPhone 17 promax ve 2 adet kilif sipariş ettim. 1ZA5X7006878865983 kargo numarasıyla UPS tarafından 05.12.2025 ta...
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Mobiltel’den 5.499 TL ödeyerek Apple Airpods 4. Nesil anc satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde etiketlerde bariz bir etiket değişimi olduğunu ve etiketin orijinal ürün etiketinden klonlanmış olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün...
Apple yetkili servisi olan Gürgençler’e 05.12.2025 tarihinde saat 14.45 civarında çevrim içi olarak ulaştım. iPad Pro cihazımın bataryası artık sağlıklı çalışmadığı için, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücreti kendi cebimden ödeyerek batarya değişimi yaptırmak istediğimi belirttim. Ancak görüş...
Amazon üzerinden, satıcısı Apple Premium Partner olan Gürgençler Apple Premium Partnerlik firmasından yaklaşık iki hafta önce iki adet Airpods 4 satın aldım. İki ürünü de aynı sipariş içinde ve aynı anda verdim. Ürünlerden biri 26.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak diğer Airpods 4 hâlâ teslim ed...
iPhone 14 Pro Max cihazımda, hiç silmediğim halde en önemli fotoğraf ve videolarımın kaybolmasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Az önce fark ettim ki, özellikle aynı güne ait çekilmiş fotoğraf ve videoların tamamı yok olmuş durumda. Başka eksikler de olabilir; ancak şimdilik tespit edebild...
iPhone 14 Pro model telefonu 2023 yılında ikinci el olarak annem için almıştık. Annemin vefatından sonra telefonu açamıyoruz; cihaz iCloud hesabına kilitli durumda olduğu için içindeki hiçbir bilgiye erişemiyoruz. Apple yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, fatura olmadan hiçbir i...
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
Amazon Türkiye üzerinden Gürgençler Apple satıcısından tek seferde iki adet Airpods 4 siparişi verdim. Sipariş numaram 408-0163005-9909153. Ancak kargoya sadece bir ürün verildi, diğer Airpods 4 ise 25 Kasım’dan bu yana gönderilmedi. İlk aşamada bana ürünün kargoda olduğu söylendi. Kolay gelsin kar...
iPhone 11 cihazımda bağlı olan Apple App Store hesabım üzerinden 24 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında uygulama içi satın alma işlemi gerçekleşti. Hiçbir bildirim veya onay ekranı görmeden, doğrudan kayıtlı kartımdan yaklaşık 970 TL tutarında çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Bu işlemle ...
Hepsiburada üzerinden 4767129346 numaralı siparişimle, satıcısı store Apple olan Airpods 4 satın aldım. Ürünü 21 Kasım Cuma günü teslim aldım ve kutuy...
TRT Tabii uygulamasında iPhone üzerinden aylık 99 TL ödemeli üyeliğimi 22.11.2025 tarihinde iptal etmek istedim, ancak uygulama içinde herhangi bir iptal seçeneği sunulmadığı için üyeliğimi sonlandıramıyorum. Üyeliği App Store üzerinden başlatmış olmama rağmen, TRT Tabii tarafında iptal ile ilgili a...
İPhone 15 Pro cihazım sıfırlandı ve telefonu yeniden kurulum aşamasına getirdim. Ancak Apple kimliğime giriş yaparken iki faktörlü doğrulama SMS kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum ve telefonumun kurulumunu tamamlayamıyorum. Normalde iki faktörlü doğrulama kodu her zaman SMS olarak geliyordu,...
Eşimin hediye olarak aldığı mavi renk iPad 16, 11 Kasım tarihinde elime ulaştı ancak ürünün ekranı çizik olduğu için değişim talep ettik. Gönderilen ikinci cihazın da kasasında hasarlar vardı. Mavi renkteki cihazlarda bu kusurların daha belirgin olduğunu düşündüğümüz için değişimi beyaz renk iPad 16...
Yaklaşık 6 ay önce Ebay üzerinden bir Apple monitör bağlantı kablosu satın aldım. Ürün hiçbir zaman elime ulaşmadı, ancak buna rağmen para iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 15-12832-09993’tür. Durumu bildirdiğimde önce işlemin incelendiğine dair bir mesaj aldım. Daha sonra ise ürün teslim ed...
Kardeşimin iPhone 17 Pro alabilmek için C**** S***** isimli şahsa güvenerek yaşadığı bir mağduriyet olayını ve Apple’ın bu süreçteki tutumunu belirtmek istiyorum. C**** S*****, Apple Caddebostan mağazasında tanıdığı bir arkadaşı olduğunu, bu kişi üzerinden personel indirimiyle indirimli telefon alab...
19.11.2025 tarihinde iPhone 13 cihazım üzerinden iCloud depolama alanını yükseltmek istedim. İşlem ilk denemede gerçekleşmeyince tekrar denedim. Ancak provizyon beklemede olduğu için sistem işlemi tekrarlamış ve aynı hizmet için iki kez ödeme alınmış. Toplamda 129,99 TL tutarında kredi kartımdan (Y...
14.11.2025 tarihinde Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden 869 TL ödeyerek orijinal Lightning kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul Ümraniye'deki adresime teslim aldım ve ilk kullanımımda kulaklığın sol tarafından ses gelmediğini fark ettim. Ayrıca sol kablo kısmında hafif bir yırtık oluştuğunu gö...
8 Ekim’de garanti kapsamında iPhone 11 cihazımı Antalya tvt servisine teslim ettim. 20 iş günü geçmesine rağmen cihazım yapılmadı ve bana yeni telefon gönderileceği söylendi. Hatta bana iPhone 16 gönderileceği belirtildi, fakat bugüne kadar elime herhangi bir telefon ulaşmadı. Bu süreçte Apple müşt...
İPhone 7 Plus cihazımı dün aldım ve iCloud hesabıma yeni numaramla giriş yapmak istedim. Ancak, şifre ve kullanıcı adım doğru olmasına rağmen, doğrulama kodu eski numarama gönderiliyor. Hesabım için kurtarma e-postasına da erişemiyorum, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Başta 24 saat ...
Apple Bağdat Caddesi mağazasından 17 Pro Max model ürünü 119.999 TL ödeyerek satın aldım ve mağaza teslimi seçtim. Sipariş numaram: w1361468047. Ürünü 7 gün içinde alma hakkım olduğu belirtildi. Ancak 3 gündür mağazadan ve müşteri hizmetlerinden sürekli farklı bilgiler alıyorum. Önce ürünün bulunmad...
20.10.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla iPhone 13 cihazımı KVK Ankara servisine garanti kapsamında gönderdim. Bugün 10.11.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen hala kesin bir sonuç alamadım, telefonum tarafıma teslim edilmedi. Teknosa, KVK ile iletişime geçmemi istedi ancak KVK müşteri hizmetler...