Efootball Satın Alımının Hesaba Yansımaması

Apple markalı iPhone 16 Pro Max cihazımda 1 Ağustos tarihinden bu yana çözülemeyen bir satın alma sorunu yaşıyorum. Efootball oyunu için 1.029,99 TL tutarında bir satın alma yaptım, ödeme mobil ödeme ile hattım üzerinden alındı ve iTunes Store harcaması olarak faturama yansıdı. Buna rağmen Apple’ın reportproblem.apple.com sayfasında bu işlem hâlâ “bekleyen satın alma” olarak görünüyor.

Ödeme tarafı tamamlanmış olmasına karşın satın aldığım içerik hesabıma tanımlanmadı ve bu nedenle ödediğim ücreti karşılığında hizmeti kullanamıyorum. Apple tarafında bu işlemin gereksiz yere beklemede tutulduğunu düşünüyorum ve oyundaki satın alımımın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.