Apple’dan Yetkisiz 40.000 TL Çekimi Ve İade Talebi

İPhone 16 Pro Max telefonumdan, habersiz ve iznim olmadan farklı kartlarıma bağlı olarak çok sayıda ödeme çekildi ve toplamda yaklaşık 40.000 TL civarında para hesabımdan gitti. Bu işlemler 9 Mayıs tarihinde parça parça gerçekleşmiş, ben de Cuma gününden beri kart hareketlerimi kontrol ettikçe bu durumu fark ettim. Kart ekstreme baktığımda işlemler “apple.com 2199.00” şeklinde ve art arda birden fazla hareket olarak görünüyor.

Bu ödemelerin, oğlumun telefonda oyun oynadığı sırada, benim açık bir onayım olmadan yapılmış olduğunu düşünüyorum. Bankam bu çekimleri fark edip beni aradığında onay vermedim, kartım hemen kapatıldı ve bankama da tüm bu işlemler için itiraz başvurumu yaptım. Buna rağmen Apple tarafına bir türlü ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ben bu ödemelere kesinlikle bilinçli olarak onay vermedim, herhangi bir satın alma niyetim yoktu ve bu tutarların benim bilgim dışında, oyun/uygulama üzerinden çekildiğini görüyorum. Apple’dan, 9 Mayıs tarihinde ve sonrasında yapılan tüm bu yetkisiz işlemlerin iptal edilmesini ve üç kartımdan çekilen toplam yaklaşık 40.000 TL dahil olmak üzere tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenmesini, hesabım ve cihazım üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı olarak kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.