Apple Ödeme Sorunu Nedeniyle İphone Güncellemeleri Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İPhone 11 telefonumda, son iOS sürümünü kullanmama rağmen aylardır Apple ödeme yöntemi sorunu yaşıyorum. Aylar önce bir oyun için uygulama içi satın alma yaptım, ancak satın aldığım ürün hiç teslim edilmedi ve buna rağmen sistem bu ödemeyi hâlâ benden tahsil etmeye çalışıyor.

Yaklaşık 3–4 aydır bu yüzden hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Sürekli “alınmayan ödeme için ödeme yapmanız gerekiyor” uyarısı çıkıyor ve bu ödemeyi kapatmak istesem de hiçbir banka kartımı kabul etmiyor. Farklı kartlar denememe rağmen sistem ödeme yöntemlerini reddediyor ve bu döngüden çıkamıyorum.

Apple destek hattını defalarca aradım, ancak ödemeyi yapmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ödeme zaten alınmamış, ürün bana hiç gelmemiş ve şu an ne ödemeyi tamamlayabiliyorum ne de güncellemelerimi yapabiliyorum; bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Alınmayan bu ödemenin iptal edilmesini ve hesabımdaki blokajın kaldırılarak cihazımı ve hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.