Çalınan AirPods Pro 2 Kullanımı Engellenmedi Ve Apple Destek Yetersizliği

Apple’dan aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım ayın 11’inde çalındı. Hemen fark edip Bul uygulamasından konumuna baktım, uygulama kulaklığın son konumunu gösterdiği için o adrese gittim ancak kulaklığıma hiçbir şekilde ulaşamadım. Buna rağmen hâlâ bir başkası kulaklığımı kullanıyor ve ben sadece izlemekle kalıyorum.

Bu durum üzerine Apple ile iletişime geçtim. Ürünün pahalı bir ürün olduğunu, uygulamada konumu görmeme rağmen kulaklığa ulaşamadığımı ve mağdur olduğumu anlattım. Ancak bana polise başvurmam gerektiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Satarken bu kadar yüksek fiyata ürün satılıyor, ama ürün çalındığında ne kimin kullandığı bilgisi veriliyor ne de kulaklığın kullanımını engelleyecek somut bir destek sağlanıyor.

Apple’dan, çalınan kulaklığımın kullanımının engellenmesini, mümkünse kulaklığı kimin kullandığı veya hangi hesapla eşleştirildiği konusunda yardımcı olunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli destek ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.