Başarı Servis’te Yanlış Teşhis Ve Aşırı Ücret Talebi

İPhone 13 model telefonumun şarj girişinde sorun yaşadığım için, cihazı sıvı teması nedeniyle garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek Başarı Servis’e verdim. Cihazım yaklaşık 1 hafta serviste kaldı. İnceleme sonucunda şarj girişinde sıvı teması ve oksitlenme olduğunu, bu nedenle parçanın komple değişmesi gerektiğini ve bunun için de yaklaşık 43.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu bedeli kabul etmedim ve telefonumu servisten teslim aldım.

Daha sonra telefonu dışarıda bir telefoncuya götürdüğümde, sorunun şarj girişi değil, ekran soketinden kaynaklandığı söylendi ve yaklaşık 3.000 TL’ye parça değişimi yapıldı. Ücreti ödedim ve şu an telefonum sorunsuz şekilde çalışıyor. Yani Başarı Servis’in hem yanlış teşhis koyduğunu hem de gereksiz ve fahiş bir ücret talep ettiğini, ayrıca beni yanıltarak mağdur ettiğini düşünüyorum.

A632901984 numaralı fişle Başarı Servis’te işlem gören cihazım için, dışarıda yaptırmak zorunda kaldığım yaklaşık 3.000 TL’lik ekran soketi değişim ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve hatalı teşhis nedeniyle Başarı Servis hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür servislerle çalışılmamasını ve Apple markasının kalitesine zarar verecek bu uygulamaların önlenmesini istiyorum.