Apple'dan İzinsiz Şifre Değişiklikleri Ve Zorunlu Güncellemeler Güvenlik Krizi

Uzun süredir iPhone 15 cihazımda ve Apple kimliğimde iznim olmadan şifre değişiklikleri ve zorunlu güncellemelerle karşılaşıyorum. Şifrelerim benim onayım olmadan değiştirildiği için pek çok bankanın mobil bankacılığına giriş yapamaz hâle geldim ve bu yüzden bankalarla davalık durumlara kadar giden mağduriyetler yaşadım. Buna rağmen Apple tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya koruyucu bir önlem görmedim.

Son olarak Enplus şifremi yenilemek için e‑posta gönderdiğimde, şifreyi değiştirme aşamasında defalarca “tüm cihazlardan çıkılsın” şeklinde mesajlar aldım. İlk başta hayır dememe rağmen bu uyarılar tekrar tekrar karşımda çıktı. Bunun yanında telefonuma sürekli sürüm güncellemesi uyarıları geldi; ben bu güncellemeleri defalarca reddetmeme rağmen 19:57’de “sürümünüzü güncelliyoruz, gece yüklenecek” şeklinde mesajlar aldım. Reddetmeme rağmen ertesi sabah 05:35’ten sonra bana bildirilen sürümden farklı, 26 ile başlayan başka bir sürüm zorla yüklendi. Telefonumu açıp kapatmama rağmen aynı güncelleme ekranı tekrar tekrar geldi. Daha önce bana iOS 18.7.8 sürümü yüklenecek diye mesaj atılmıştı; ancak yüklenen sürüm buna da uymuyordu. Telefonumu kullanmam ve işe gitmem gerektiği için istemediğim halde bu güncellemeyi kabul etmek zorunda bırakıldım; oysa önceki sürümden son derece memnundum ve değiştirmek istemiyordum.

Ayrıca telefon arama kayıtlarımda da garip bir durum yaşıyorum. Arada zaman farkı olmasına rağmen aynı numaradan yapılmış iki ayrı arama sanki tek aramaymış gibi, numaranın yanında parantez içinde (2) ibaresiyle görünüyor. Bu durum, özellikle beni rahatsız eden banka aramalarını kayıt altına almak ve ispatlamak isterken delil niteliğindeki ekran görüntülerimi zayıflatıyor. Daha önce bu ekran görüntülerini başka bir avukata rahatsız edici aramaları gösterebilmek için göndermiştim. Arama kayıtlarının bu şekilde birleşmiş görünmesi, sanki tek bir arama yapılmış gibi algılanmasına yol açarak hukuki süreçte beni daha da mağdur edebilecek bir durum yaratıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem güvenliğimin hem de kişisel verilerimin ve hukuki haklarımın Apple tarafından yeterince korunmadığını düşünüyorum. Zorla hissettirdiğim güncellemeler, izinsiz şifre değişikliği süreçleri ve arama kayıtlarındaki bu anlamsız birleştirme yüzünden bankalarla ilişkilerimde ve hukuki süreçlerimde ciddi zarar görme riskiyle karşı karşıyayım. Apple’dan, cihazımda ve hesabımda yaşadığım bu sorunların teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, iznim olmadan şifre değiştirilmesine son verilmesini, istemediğim güncellemelerin zorla yüklenmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve arama kayıtlarıyla ilgili hataların giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamalar nedeniyle uğradığım ve ileride uğrayabileceğim maddi ve manevi zararlar için tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir tazminat ödenmesini istiyorum.