Apple Yetkili Servisinin Yüksek Ücret Talebi Ve Etik Dışı Yaklaşımı

3 yıl önce satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazım hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmadan aniden kapandı ve açılmadı. Apple'ın kendi yetkili servisine başvurdum. Telefonun bir daha açılmayacağını ve yalnızca 36.000 TL karşılığında arızalı cihazın ekran ve kamera gibi sağlam parçalarının alınıp yeni bir kasaya aktarılabileceğini söylediler.

Ardından Gürgençler teknik servisine danıştım, onlar da 45.800 TL karşılığında cihaz değişimi teklif ettiler.

Bunun üzerine alanında uzman bir özel teknik servise başvurdum. Cihazın anakartında kısa devre olduğu tespit edildi. Yalnızca 9.000 TL karşılığında cihazım tamir edildi ve şu anda sorunsuz şekilde çalışıyor.

Apple gibi dünya çapında Premium bir markanın, kurtarılabilir durumdaki cihazı için bu derece yüksek maliyetli ve "çalışmaz" şeklinde net yorum yapması, ardından yetkili servislerin fahiş ücretler talep etmesi son derece etik dışıdır. Bu durumun düzeltilmesini ve benzer şekilde mağdur olan kullanıcıların dikkate alınmasını talep ediyorum.