to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2025 tarihinde iPhone 13 telefonumun pil değişimi için Zorlu Apple şubesine gittim. Pil değişimi sırasında ekranın çok ısındığını ve ekranın da değişmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün, 12.04.2025 tarihinde cihazımı Akasya şubesine gönderdiler ve o gün telefonumun pili ile ekranı değişti. Telefonumu alıp mağazanın önüne çıktım ve paketini açtığımda kasasında hasar olduğunu fark ettim. Arka kısmında çizik vardı. Hemen mağazaya geri dönüp durumu anlattım. Bana üslupları kötü bir şekilde 'Yapacak bir şey yok' denildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir hafta boyunca uğraştım, 2-3 günüm telefonla uğraşmakla geçti. Bir haftalık müşteri hizmetleri görüşmesi sonunda tekrar Akasya şubesine yönlendirildim. 23 Nisan Çarşamba günü Akasya şubesine gittiğimde bana tekrar 'Yapacak bir şey yok, siz mağazanın önüne çıkıp geri girmişsiniz, problemi orada kontrol edip söylemeliydiniz, sizin yapmadığınızı nereden bileceğiz' gibi mantıksız bir dönüş yapıldı. İki haftadır telefonumun hasarıyla ilgili görüşmediğim yer kalmadı, sürekli başka yerlere yönlendirildim. Hem cihazıma hasar verdiler hem de bana, sanki ben yapmışım gibi haksız bir suçlama yönelttiler. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını ve en kısa sürede çözüm sağlanmasını istiyorum.
10.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı gece şarja koydum ve sabah uyandığımda telefonum tamamen kapalıydı, hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı Zorlu şubesindeki Apple yetkili servisine 11.08.2025’te götürdüm. Yapılan incelemede, ana kart arızası olduğu ve bunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı serv...
30.01.2025 tarihinde iphone13 model telefonumu pil değişimi için Apple Store Akasya şubesine çalışır vaziyette teslim ettim. Teslim almaya gittiğimde telefonumun ekranını kullanılmayacak kadar kötü halde teslim ettiler ve onarımı gerçekleştirmediler. Bir de dalga geçer gibi telefonu teslim almazsanı...
Apple 13 model telefonumda, düşmeye bağlı olarak ısınma ve kamera netliğinde azalma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazımı Apple Zorlu Center’a götürdüm. Serviste cihazı teslim ettiğimde çalışır durumdaydı; yalnızca ısınmasından rahatsızdım. Yetkililer, kasada eğrilme olduğu için garanti d...
30/01/2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı ücret karşılığında pil değişimi yaptırmak için Apple Akasya şubesine bıraktım. 40 dakikalık bir işlemi 6 güne uzattılar. Dün 3570 TL para ödeyerek bana "sıfır" iPhone 11 cihaz verdiler. Eski telefonum olmuyormuş. Garantimin bitmesine 1 hafta vardı, hala devam ...
İPhone 13 model cihazımda yaklaşık 5 ay önce başlayan dokunmatik donma ve çalışmama sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara yaşadığım bu problem, şu anda neredeyse sürekli hale geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Akasya AVM’deki Apple mağazasında hem de müşteri hizmetleriyle yapt...
Yorumlar