Apple Tabletimde Yan Sanayi Ekran Takılması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Apple 10. Nesil tabletimi 11.08.2025 tarihinde gig Sigorta aracılığı ile İstanbul’da gig Sigorta'nın yönlendirdiği Smart servis Bilgiç Teknolojileri adlı teknik servise gönderdim. Cihazımda sadece ekranda ufak bir çatlak vardı ve çalışır durumdaydı. 18.08.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak cihazıma orijinal yerine yan sanayi bir ekran takılacağı belirtildi. Ben ise servisten beklemelerini, sigorta şirketi ile görüştükten sonra karar vereceğimi söyledim.

Sigorta şirketiyle görüştüğümde, cihazı tamir ettirmezsem sadece %65 oranında bir çek tanımlanacağı, pert raporu ile iade olmayacağı söylendi. Cihazım çalışır durumdayken neden pert raporu tutturmam gerektiğini anlayamadım ve bu konuda adeta zorunlu bırakıldım. Süreç boyunca sadece işlem onayı için arandım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben orijinal cihazıma yan sanayi ekran takılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Orijinal ekran ile tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem gig Sigorta’dan hem de Teknosa’dan ve bu süreçte yönlendirdikleri servisten şikayetçiyim. Bundan sonra sigortalı ürün almayı düşünmüyorum.

Hasar dosya numaram: 20250942657