Apple Online Store Üzerinden Yetkisiz 108 Bin TL Çekim İptali

13.01.2026 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan Apple Online Store İstanbul TR adıyla 107.999,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında gerçekleşmiştir ve hiçbir şekilde tarafımdan yapılan bir alışveriş değildir.

Aynı gün ekstreme yansımadan, tamamen tesadüfen provizyonda gördüğüm bu işlem üzerine derhal Akbank’ı aradım. İşlemin provizyonda olduğu, buna rağmen limitimden düşüldüğü belirtildi. Tüm kartlarımı iptal ettirdim ve bu işleme itirazda bulundum. Banka, gerekli işlemleri başlattığını ve 4–5 iş günü içinde sonuçlanacağını iletti.

Ardından hemen Apple Online Store müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin ön provizyonda olduğu, bu nedenle detayını göremedikleri ve bu çekimin ne şekilde, nereden yapıldığını görüntüleyemedikleri söylendi. Buna rağmen kart numaramı alarak alışverişin gerçekleştiğini teyit ettiler ve işlemi yetkisiz işlem olarak kayda alıp talep oluşturduklarını belirttiler. Ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiğini ifade ettiler.

Ben bu süreçte CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvurmaya ve konunun sonuna kadar takipçisi olmaya kararlıyım. Apple Online Store üzerinden kartımdan yapılan bu izinsiz ve onaysız çekim işleminin acilen tamamen iptal edilmesini ve 107.999,00 TL’lik tutarın provizyondan kaldırılarak limitime eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yaşanan bu güvenlik zaafının ise detaylı şekilde araştırılmasını rica ediyorum.