Apple Online Store Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Verdi

12 Eylül'de Apple Online Store üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 4 hafta gösterildi. Bu süre bana uzun geldiği için hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iptal etmek istedim. Görüştüğüm temsilci, teslimat süresinin güncelleneceğini ve 4 haftalık bir bekleme olmayacağını, siparişi iptal etmememi söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal etmedim.

Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Mersin Akdeniz. Benimle aynı tarihte Media Markt ve Teknosa gibi mağazalardan sipariş verenler, 19 Eylül’de telefonlarını teslim aldılar. Sadece teslimat gecikmesi yaşıyorum, ödemeyle ilgili bir problemim yok.

Apple’dan beklentim, siparişimin bir an önce gönderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Arkadaşlara uyarım kesinlikle Apple sitesinden bir şey almasınlar