to read complaints and reviews, or file yours.Apple İPhone 13 Kamera Çevresindeki Beyaz Leke
Sayın yetkili; 10/06/2024 tarihinde Kentpark Türk Telekom mağazasından iPhone 13 128 GB aldım. Telefonun, kamera lensinin çevresinde beyaz simetrik çember lekeler olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Lekeler dikkatli bakıldığında görülüyor. Boyama kozmetik hatası denilecek şekilde. Bu kusurla ilgili aldığım Ankara Kentpark AVM Türk Telekom bayisi ile görüştüm. Dört günlük cihaz olmasına rağmen, benimle fazla ilgilenmeden Gürgençler'e yönlendirme yaptılar. Gürgençler serviste, telefona bakıldı. Fiziksel değil, estetik bir kusur olduğundan değişim sağlanmayacağı ve hata raporu da tutulamayacağı söylendi. Kendilerine Apple firmasının bu şekilde yetki verdiğini, estetik kusurlu ürüne rapor tutulmadığını, Türk Telekom’un Gürgençler rapor tutmadan iade etmeyeceğini, Apple'ın böyle sattığını, bu şekilde kullanmamız gerektiğini, istersek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimizi söylediler. Apple ile görüştüğümde ise 'Siz Türk Telekom'dan aldınız, yapacak bir şey yok' diyorlar. Apple'ın Gürgençler firmasına estetik kusurlar ile ilgili rapor yetkisi vermesini, yeni sıfır alınan bir cihazın deforme çıkması sonucunda değişim olmasını, tüketici olarak ürünlerine sahip çıkmalarını talep ediyorum.
Dostum bende de aynı sorun var cihazı ayın 11 de aldım bugün fark ettim i mei sorguladığımda ihracat yoluyla kaydedilmiş cihaz diyor yani yurt dışından getirilip Türkiye'de vergisi ödenmiş ve i mei kaydedilmiş cihaz demek oluyor senden ricam sende kendi cihazının IMEI sorgulamasını yapsan sende de ihracat yoluyla kaydedilmiş mi yoksa başka bişi mi yazıyor benimle paylaşsan bu bilgiyi eğer ki bu cihazlar yurt dışından getirilip sadece i mei kaydettirilmiş ise işin içinde pislik var demektir çünkü bu firmalar bu cihazları Apple firması ile anlaşma sağlayarak getirip satıyorlar böyle bir durumda farklı bir ülkeden getirilmiş bu cihazlar Apple firmasından değil çünkü orijinal yurt içi Apple firmasında satılan ürünlerim IMEI sorgulamasında İhracat yoluyla kaydedilmiş cihaz demiyor sorgulamada imeini sorgulayıp ne yazdığını benimle paylaşırsan çok sevinirim.