to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili; 10/06/2024 tarihinde Kentpark Türk Telekom mağazasından iPhone 13 128 GB aldım. Telefonun, kamera lensinin çevresinde beyaz simetrik çember lekeler olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Lekeler dikkatli bakıldığında görülüyor. Boyama kozmetik hatası denilecek şekilde. Bu kusurla ilgili aldığım Ankara Kentpark AVM Türk Telekom bayisi ile görüştüm. Dört günlük cihaz olmasına rağmen, benimle fazla ilgilenmeden Gürgençler'e yönlendirme yaptılar. Gürgençler serviste, telefona bakıldı. Fiziksel değil, estetik bir kusur olduğundan değişim sağlanmayacağı ve hata raporu da tutulamayacağı söylendi. Kendilerine Apple firmasının bu şekilde yetki verdiğini, estetik kusurlu ürüne rapor tutulmadığını, Türk Telekom’un Gürgençler rapor tutmadan iade etmeyeceğini, Apple'ın böyle sattığını, bu şekilde kullanmamız gerektiğini, istersek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimizi söylediler. Apple ile görüştüğümde ise 'Siz Türk Telekom'dan aldınız, yapacak bir şey yok' diyorlar. Apple'ın Gürgençler firmasına estetik kusurlar ile ilgili rapor yetkisi vermesini, yeni sıfır alınan bir cihazın deforme çıkması sonucunda değişim olmasını, tüketici olarak ürünlerine sahip çıkmalarını talep ediyorum.
iPhone 13'ü sıfır olarak Turkcell'den aldım. Telefon üretim hatalı çıktı; ekranı netlemiyor, kağıt yüzeyi gibi gösteriyor. Servise gitti, incelendi ve sorun yok denip geri gönderildi. Bu tip ekran hataları yapılan işlemlerde gözükmezmiş ama ben bu telefonu kullanamıyorum. Aşırı rahatsız ediyor. Deği...
21.12.2024 tarihinde Rize'de bulunan Türk Telekom bayisinden kapalı kutu sıfır iPhone 13 aldım. Telefonu kullanmamın ilk kamerasında sorun olduğunu tespit ettim. Aldığım yeri aradığımda beni KVK'ya yönlendirdiler ve sistem güncellemesi yapılması gerektiğini belirttiler. Daha sonra sistemi güncelles...
15 Aralık pazar günü Atlaspark AVM'den Türk Telekom bayisinden iPhone 13 satın aldık. Sıfır kutulu garantili bir cihaz. Cihazı eve gidip açtığımızda fark ettik ki. Arka kamera kusurlu içerisinde ince bir kılcal çizik var. Saat geç olduğundan aynı gün içerisinde bayiye geri dönemedik. Bunun üzerine ...
Yorumlar