Apple Güvenlik Açığı Nedeniyle Çocuğuma Yönelen 2.750 TL Ücretin Tam İadesi

11.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde, eşimin telefonundan 11 yaşındaki oğlum oyun oynarken bir Apple cihazından kod gönderilmek suretiyle oğlum kandırılarak aldatıldı. Apple ile yaptığım görüşmede, bu işlemin bir Apple cihazından gönderilen onay kodu üzerinden gerçekleştiği tarafıma açıkça iletildi.

Bu olay sırasında küçük tutarlar halinde toplamda 2.750 TL hattımıza yansıtıldı ve bu tutar tarafımızdan kesinlikle bilinçli olarak onaylanmadı. Olayın, bir çocuğun oyun oynadığı sırada gönderilen onay kodu ile gerçekleşmesi, güvenlik açısından büyük bir zafiyet olduğunu göstermektedir.

Apple ile telefonla görüştüm, mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım ve 102842894411 numaralı dosya ile şikayetim sisteme alındı. Buna rağmen yalnızca 200 TL’lik kısmın iadesi yapıldı, geri kalan tutar için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Apple’dan, çocuk yaşta bir kullanıcı üzerinden gerçekleşen bu hile işlemine ilişkin tüm sürecin güvenlik açığı ve sorumluluklar açısından detaylı olarak incelenmesini ve 2.750 TL tutarındaki kaybımızın, daha önce iade edilen 200 TL dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aile olarak yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.