Apple Garanti Servis Red

Merhaba, Apple marka telefonumu Gürgençler'e garanti kapsamında gönderilmesi için teslim ettim. Bataryası şişmişti ve orada çalışan personel, 'Bu bizi aşan bir durum, biz bunu Apple'a göndermemiz lazım' dedi. Bunun üzerine telefonumu verdim. Ancak bir gün sonra bana red yanıtı verildi. Üstelik yeni bir telefon ücreti kadar para talep ediliyor. Bu nasıl bir garanti hizmeti? Böyle bir sürede kargo bile gitmiş olamaz. Apple, bu şekilde markanızın itibarını zedeliyorsunuz. Telefonumun Apple tarafından incelenmesini talep ediyorum.