Ana Sayfa
iPhone
13
Apple Cihazında Pil Şişmesi Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

ID:35775511

Apple Cihazında Pil Şişmesi Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Emine

iPhone

19 Nisan 23:28

Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum iPhone 13 cihazımda pil şişmesi problemi yaşıyorum. Bu durumu bugün fark ettim ve pil şişmesi nedeniyle telefonu açık tutamadığım için şu anda cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Diğer kullanıcıların da benzer pil şişme problemi yaşadığını gördüğümde, aynı durumun benim cihazımda da olduğunu anlamış oldum.

Bu kadar güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ürününde böyle bir üretim hatası olduğunu görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pilin şişmesi, sadece ürün kalitesi açısından değil, aynı zamanda hayati tehlike oluşturabilecek kadar ciddi bir durum. Ayrıca bu tür bir problem, markaya duyulan güveni ve tüketici memnuniyetini de ciddi şekilde zedeliyor.

14 Nisan tarihinde Apple ile telefon üzerinden destek görüşmesi yaptığımda, sorun kullanıcı kaynaklı gibi değerlendirilerek yalnızca ücretli pil değişimi önerildi. Ancak pil şişmesinin, özellikle de birden fazla kullanıcı tarafından raporlanan bir durum olması nedeniyle, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Apple’ın bu durumu tekrar incelemesini, cihazımdaki pil şişme sorununun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz pil değişimi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda üretim hatası tespit edilmesi halinde gerekirse cihaz değişimi seçeneğinin de sunulmasını bekliyorum. Aksi halde tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

iPhone 13 Sürekli Depolama Dolu Uyarısı Veriyor

Seda

iPhone

23 Ocak 15:36

601

Yaklaşık 2 yıl önce ilk kez iPhone alıp iPhone 13 128 GB modelini satın aldım. Başlarda çok memnundum ve uzun süre sorunsuz kullanırım diye düşünüyordum, ancak son dönemde yaşadıklarım beni “bir daha asla iPhone almam” noktasına getirdi. Yaklaşık son bir aydır telefon sürekli depolama dolu uyarısı ...

iphone-13-surekli-depolama-dolu-uyarisi-veriyor-2.jpg

iphone-13-surekli-depolama-dolu-uyarisi-veriyor-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

IPhone 13 Batarya Problemi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Emine

iPhone

16 Nisan 22:16

181

Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım iPhone 13 telefonumun garantisi bittikten sonra, 2026 Nisan ayı başından itibaren batarya ile ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Telefonda şarj kullanımına her zaman çok dikkat ettim, orijinal şarj aleti kullandım ve şarj bitmeden takmama gibi tüm hassasiy...

IPhone 13 Batarya Problemi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

iphone-13-batarya-problemi-icin-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

İphone 13 Batarya Şişmesi Ve Mağduriyet

Kaan

iPhone

30 Kasım 2025 11:51

3.479

Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım iPhone 13 telefonumu, özellikle uzun yıllar sorunsuz kullanabilmek için tercih ettim ve bugüne kadar hiçbir darbeye maruz kalmadan özenle kullandım. Ancak bu sabah telefonumun bataryasının şiştiğini fark ettim. Bu durumun, sıradan markalarda görülebilecek bir sorun gi...

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 13te Ses Kapama Tuşu Arızası Hayal Kırıklığı

Deniz

iPhone

24 Ağustos 2025 20:36

2.483

6 gün önce satın aldığım iPhone 13 model telefonumda, son 3 gündür ses kapama tuşunda sorun yaşıyorum. Tuş bazen düzgün çalışırken, çoğu zaman içeri gömülmüş gibi oluyor. Çalışıyor ama tuş o kadar içeri göçmüş ki... Telefonumun garantisi mevcut ve ürünü yeni aldığım için bu tür bir arıza ile karşıla...

Berfin sonucu yetersiz buldu

Apple Store'da Satın Aldığım Şarj Kablolarında Tekrarlayan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Berfin

iPhone

17 Aralık 2025 22:23

1.908

Apple Store’dan iki kez iPhone 13 için şarj kablosu satın aldım. İlk kabloyu 10 Aralık 2024 tarihinde 779 TL ödeyerek aldım. Bir süre sonra telefon giriş kısmında kendiliğinden ısınma oldu, ardından kablo koptu. Bunun üzerine 13 Haziran 2025 tarihinde ikinci kabloyu 869 TL ödeyerek satın aldım. Anca...