App Store'da Kredi Kartı Ödeme Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık iki gündür iPhone cihazımda App Store üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “Ödeme bilgileri doğrulanmıyor, ayrıntılı bilgi için Apple destek ekibine yönlendiriliyor” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum ancak sistem sürekli bu hatayı vererek satın alma işlemini engelliyor.

Apple destek ekibiyle görüştüğümde ise bana herhangi bir çözüm sunulmadan doğrudan Şikayetvar’a yönlendirildim. Ne hata detaylı olarak açıklandı ne de sorunun nasıl çözülebileceği konusunda yardımcı olundu.

Apple’dan, App Store üzerinden yaptığım işlemin onaylanmasını ve kredi kartı ödeme hatasının düzeltilerek sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.