to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Ankara Armada’daki Başarı Apple Teknik Servis’e AirPods 4 cihazımı, gürültü engelleyici özelliğinin yeterli çalışmaması ve kronik hale gelen renk soyulması sorunu nedeniyle teslim ettim. 02.02.2026 tarihinde bana verilen belge üzerindeki QR kodunu okuttuğumda, işlem durumunun tamamlandığı ve ürünün teslimata hazır olduğu bilgisiyle karşılaştım; ancak telefonuma hiçbir teslimat SMS’i gelmedi.
Sistemlerinde “teslime hazır” göründüğü için uzun yoldan servise gittim. İlk olarak ürünün hazır olduğunu söylediler, SMS gelmeyince de sistemde onaylamadığımı söyleyip orada onayladılar ve o anda SMS geldi. Daha sonra ise yaklaşık 5 gün önce, en son işlem yapılan cihazın aslında henüz hazır olmadığı bilgisini ilettiler. Teslimat süresi 3 iş günü denmesine rağmen 5 iş günü de geçti; buna rağmen net ve tutarlı bir bilgi alamadım, sürekli “serviste”, “sistemsel hata” gibi ifadelerle geçiştirildim.
Ben bu süreçte hem 8–10 gün kulaklıksız kaldım hem de uzun yolu iki kez gitmek zorunda bırakıldım. Ürün sistemde hazır görünürken mağazaya gittiğimde orada olmaması ve hâlâ net bir açıklama yapılmaması nedeniyle cihazın kaybolduğundan şüpheleniyorum. Bu yaşananlar müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durumdur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve servis sürecinde yaşanan bu belirsizlik, bilgi eksikliği ve zaman kaybı dikkate alınarak, a635200514 numaralı kayda konu AirPods 4 cihazımın birebir yenisiyle ve gecikme olmadan değiştirilmesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım Apple AirPods 4 cihazımda, yaklaşık üç aydır arama yaptığım zamanlarda karşı tarafa ses gitmemesi, kulaklıktan cızırdama sesleri gelmesi ve müzik dinlerken ilk aldığım zamanki gibi net ve yüksek ses alamama sorunları yaşamaktayım. Bu neden...
Airpods 3 Pro kulaklığımı 06.11.2025 tarihinde Gürgençler Cepa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir sonuç tarafıma iletilmemiştir. Gürgençler tarafından gönderilen otomatik mesajlar dışında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. ...
Amazon üzerinden, satıcısı Apple Premium Partner olan Gürgençler Apple Premium Partnerlik firmasından yaklaşık iki hafta önce iki adet Airpods 4 satın aldım. İki ürünü de aynı sipariş içinde ve aynı anda verdim. Ürünlerden biri 26.11.2025 tarihinde teslim edildi, ancak diğer Airpods 4 hâlâ teslim ed...
14.06.2025 tarihinde Adana Gürgeçler Apple Servisi’ne yeni aldığım Airpods 4 model kulaklıklarımı teslim ettim. Kulaklıkların şarjı kutudan çıkarınca 4 saat gitmesi gerekirken 2 saat gidiyor ve ses karşı tarafa net iletilmiyordu. İlk serviste sadece kulaklıklar değişti, şarj kutusu ise değişmedi. 28...
15.03.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım AirPods 4 nesil kulaklığımda, yaklaşık 10 ay sonra şarj olma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 aydır şarj sorunu devam ettiği için ürünü 22.01.2026 tarihinde Samsun Media Markt mağazasına teslim ettim. Bir gün sonra Samsun Başarı Teknik Servis’...
Yorumlar