Deneme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi Ve İade Reddedildi

İPhone üzerinden App Store aracılığıyla PicsArt Aİ Photo Editor uygulamasının 3 günlük ücretsiz deneme sürümünü 5 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00 civarında başlattım. Uygulamayı yalnızca ilk gün, çok kısa bir süre denedim ve memnun kalmadığım için sonrasında hiç kullanmadım.

Deneme süresinin sona ereceğine ve akabinde yıllık üyelik ücretinin tahsil edileceğine ilişkin tarafıma herhangi bir hatırlatma, bilgilendirme e-postası veya bildirim ulaşmadı. 8 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımdan PicsArt Pro yıllık aboneliği için 999,99 TL çekildiğini tesadüfen fark ettim. Aynı akşam, fark ettiğim anda Apple üzerinden ilgili işlem için ücret iadesi talebinde bulundum.

Ücretli yıllık abonelik başladıktan sonra uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapmadım, PicsArt Pro özelliklerini hiç kullanmadım. Buna rağmen Apple üzerinden yaptığım iade talebi 24–48 saat içinde reddedildi ve neden reddedildiğine dair detaylı, açıklayıcı bir bilgi tarafıma iletilmedi. App Store hesabımda yer alan faturada ve eklediğim ekran görüntüsünde 8 Temmuz 2026 tarihli işlemde PicsArt Aİ Photo Editor, Video yıllık aboneliği için toplam 999,99 TL tahsil edildiği açıkça görülmektedir.

Bir tüketici ve üniversite öğrencisi olarak fiilen kullanmadığım bir hizmet için 999,99 TL ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve kredi kartımdan bir anda böyle bir meblağın çekilmesi beni maddi açıdan ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Apple’ın, PicsArt Pro uygulamasına ait bu işlemi yeniden ve detaylı şekilde incelemesini, kullanmadığım yıllık aboneliğin iptal edilmesini ve 8 Temmuz 2026 tarihli ilgili işlem kapsamında tahsil edilen 999,99 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.