Samsun Piazza Ipekyol Mağazasında Müşteri Ayrımcılığı Ve Saygısız Davranış
Bugün Samsun Piazza Avm’deki İpekyol mağazasına gittim. İşten yeni çıktığım için kıyafetim spordu ve çok iyi durumda değildi. Mağazaya girdiğimde çalışanlara sorular sordum ancak yüzüme bile bakmadılar, beni küçümser bir tavırla süzdüler. Gömlek denemek istediğimde kabinlere yöneldim, oradaki çalışanlar ise benden sonra gelen müşterileri içeri alıp ürün denettirdiler. Hatta bir kadın müşteri için seçtikleri ürünleri özel olarak bir kabine ayırdılar ve o kabine hiç kimseyi almadılar.
Kıyafetimin iyi olmamasından dolayı resmen aşağılandım ve dışlandım, kendimi çok kötü hissettim. Mağazadan çıktıktan sonra sinir ve üzüntüden ellerim ve ayaklarım titredi. İpekyol gibi bir markadan böyle bir ayrımcılık ve saygısızlık kesinlikle beklemezdim ve bundan sonra tercihlerim arasında olmayacak.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamaması için mağaza personelinin davranışları konusunda hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri










