Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyalı Alışverişte İptal Edilen Çanta Ve Kusurlu Kemer Mağduriyeti

Kampanyalı Alışverişte İptal Edilen Çanta Ve Kusurlu Kemer Mağduriyeti
Kampanyalı Alışverişte İptal Edilen Çanta Ve Kusurlu Kemer Mağduriyeti
profile
Ümmügülsüm
03 Aralık 2025 17:47
341

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol mağazasından, ikinci ürüne yüzde kırk indirim kampanyası kapsamında Journey clutch çanta ve aynı desende bir kemer siparişi verdim. Sipariş numaram 10741610942, alışverişi İzmir’den gerçekleştirdim ve toplamda 3.718,80 TL harcadım.

Kısa süre sonra, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle çanta siparişim iptal edildi ve ücret iadesinin bankaya yapıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen kemer tarafı gönderildi; ancak kemer bana metali soyulmuş, defolu bir şekilde ve üzerinde jelatin dahi olmadan ulaştı. Ürünün bu halde gönderilmiş olması ve kampanya kapsamında aldığım takımın bir parçasının iptal edilmesi, İpekyol’dan yaptığım ilk alışverişi benim için tamamen hayal kırıklığına çevirdi.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece iade edildiği söylendi ve konuyla ilgili tatmin edici bir yaklaşım göremedim. Hem iptal edilen çanta nedeniyle kampanyadan tam olarak faydalanamamam hem de kusurlu kemerin gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kusurlu olarak gönderilen kemerimin sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini veya kemer için ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini, ayrıca kampanya kapsamında yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve telafi edilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 2025 12:08 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Alınan Çantam Stok Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
02 Aralık 2025 14:19
276

profile
Büşra
28 Kasım 2025 23:13
292

Neredeyse Hiç Kullanılmayan Çantada Hızlı Kaplama Soyulması Sorunu

profile
16 Kasım 2025 22:10
543
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2024 09:46
698
İpekyol Çanta Siparişinde İptal Şoku

profile
20 Ağustos 2025 15:01
643

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru