İpekyol'un 6 Bin TL'lik Pantolonundaki Tüylenme Şikayeti

İPEKYOL'A yakışmadı
Yıllardır alışveriş yaptığım İpekyol mağazasından 6 bin TL'ye aldığım pantolonun bacak arası, beşinci giyişimde tüylendi. Firmaya başvurduğumda aldığım cevap, "Dış etkilere bağlı olarak aşınma ve tüylenmeyle karşılaşılmıştır" oldu. Gerek ürün gerek kurumsal kimlik gerekse müşteri memnuniyetini ön planda tutacağından emin olduğum köklü firma İPEKYOL'a bu özensiz tavır yakışmadığı gibi "dış etkiler" ifadesi kendimi kötü hissettirdi, bunu hakaret sayarım.

İPEKYOL'un 6 bin TL'lik pantolonunun piyasadaki diğer ürünlerden bir farkı olmalıydı değil mi? Bu pantolonu 5 kez değil, yıllarca giysem de kumaşı kaliteliyse tüylenme yapmamalıydı.

Bugün az paralar ödeyerek alışveriş yaptığınız küçük giyim firmaları bile ayıplı mallarının para iadesini/telafisini sorgusuz sualsiz yaparken kurumsal sandığımız İPEKYOL'un bu davranışı kendisini küçük düşürdü. Bu şikayetimi ulaşabildiğim her yere yapacağım. Sizlerden ricam, mağduriyetimin giderilmesi için firmayla iletişim kurmanızdır.