İpekyol'dan Boş Kargo Teslimatı Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Bulunamaması

İpekyol firmasından 6 Haziran tarihinde verdiğim sipariş 13 Haziran tarihinde tarafıma teslim edildi. Kolay gelsin kargo şirketiyle gönderilen ürün, benim başka yerden sipariş verdiğim bir ürünle birlikte kargo yetkilisi tarafından bana teslim edildi. Zarf halinde gelen ürün hasar almamış görünüyordu. Hal böyle olunca adamı durdurup kargoyu açmak için bekletemezdim. Dağıtıcı kurye teslim edip gittikten sonra zarfa dokunduğum gibi içi boş dümdüz şekilde duran kargoyu görünce, dışından dokundum ve içinde bir ürün olmadığını hissedip, ürünü açarken video çekmeye karar verdim (videoyu yükleyeceğim). Tahmin ettiğim gibi zarfın içi boş çıktı. Gönderici İpekyol şirketi ile görüşüyorum ürünün ısrarla depo çıkışlı olduğunu, zarfın içine koyulduğuna dair kanıtı olduklarını söylüyorlar. Kargo şirketiyle görüşüp tutanak tutturun dediler. Tamam o halde siz bana bunu kanıtlayın ben de kargo şirketine ispat edeyim diyorum (ki ürün atacağım görselde mağaza çıkışlı görünüyor). Depo çıkışlı olduğunda ısrar ediyorlar. Biz sizinle böyle bir kanıt paylaşamayız diyorlar. Kargo şirketiyle görüşüyorum o an teslim almayıp tutanak tutturmalıydınız diyorlar. Şimdi ben bu 3300 lirayı kimden nasıl tahsil edeceğim? İki tarafta kendi bahanelerini sunuyor ama videoda bariz şekilde benim zarfı açtığımda boş olduğuna dair kanıtım duruyor. Ürün depo değil, mağaza çıkışlı. Daha önce verdiğim siparişlerde depo çıkışlı olan ürünler, zarfın dışında ekstra bir jelatinle kaplı şekilde gönderildi. Bariz bir şekilde mağaza çıkışlı olan ürünü depo diye ısrar edip beni boş kargo ile mağdur ettiler.