to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Ordu İpekyol mağazasına alışveriş amacıyla gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren görevli personelin son derece kızgın ve itici bir tavırla davrandığını, mağazada ürünlere bakarken sürekli olarak bizi takip ettiğini fark ettik. Hangi reyonda dursak arkamızda belirmesi, üst kata çıktığımızda bizimle beraber çıkıp alt kata inerken yine peşimizden inmesi çok rahatsız ediciydi. Üstelik hem üst katta hem alt katta başka müşteriler de olmasına rağmen özellikle üç kişi olarak bizi takip etmesi, kendimizi hedef gösterilmiş ve adeta potansiyel sorunlu müşteri gibi hissetmemize neden oldu.
Mağazadan çıkarken ise bizden hemen sonra içeri giren başka bir müşteriye aynı personelin son derece güler yüzlü ve mütebessim bir şekilde yaklaştığını görünce, bize ve diğer müşterilere yaklaşımın neye göre bu kadar farklı olduğunu sorgulamak durumunda kaldım. Müşterilere kime kızgın, kime güler yüzlü davranılacağı neye göre seçiliyor, açıkçası anlam veremedim.
Bu nedenle Ordu İpekyol mağazasında görevli ilgili personelin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tür ayrımcı ve rahatsız edici tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Referans olması açısından, bizle "ilgilenen" hanımefendi orta boylu, siyah saçlı topuzlu, orta yaşlarda bir hanımefendiydi.
28.03.2026 Cumartesi akşamı saat 18.30 civarında İpekyol Elazığ mağazasına, online’da gördüğümüz bir ürünü satın almak için eşimle birlikte gittik. Mağazaya girer girmez üç personelin de kasa kısmına geçip kendi aralarında durduklarını ve bizimle hiçbir şekilde ilgilenmediklerini gördük. Sadece kapı...
21 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Metrogarden AVM’deki İpekyol mağazanıza ürün bakmak için girdim. Mağazada orta yaşlı bir kadın çalışanınızın tavrı ve üslubu son derece bozucuydu, iletişim şekli olarak kendisini oldukça nezaketsiz ve kaba buldum. Mağazada yaklaşık 5–10 dakika k...
26.03.2026 tarihinde saat 15:31 civarında annemle birlikte Trabzon Forum İpekyol mağazanıza gömlek bakmak ve doğum günü indiriminizden yararlanmak için geldik. Ancak mağaza personelinin tutumu son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktı. Çalışanlarınızın müşteriler arasında açıkça ayrımcı...
İstanbul Kurtköy Viaport Outlet İpekyol Mağazası’nda bugün saat 17.00 sularında son derece kaba ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım. Özellikle mağazada rütbe olarak daha yetkili olduğunu düşündüğüm, açık kahverengi saçlı kadın çalışanın tutumu beni şaşırttı ve rahatsız etti. Birikmiş puanlarla indi...
26 Ekim Pazar günü saat 15.20 civarında Bursa Korupark İpekyol mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyim nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Alışveriş yapmak için mağazaya girdim ve birkaç ürün beğendim. Bir montun küçük bedenini reyon görevlisi benim için depodan getirdi. O sırada eşimi bekleme...
Yorumlar