Trabzon Ipekyol Mağazasında Müşteri Ayrımcılığı Ve İlgisizlik

Havva

211

26.03.2026 tarihinde saat 15:31 civarında annemle birlikte Trabzon Forum İpekyol mağazanıza gömlek bakmak ve doğum günü indiriminizden yararlanmak için geldik. Ancak mağaza personelinin tutumu son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktı.

Çalışanlarınızın müşteriler arasında açıkça ayrımcılık yaptığını gözlemledik. Bizimle ilgilenmek yerine, daha öncelikli gördükleri müşterilere yönelip diğer müşterileri adeta göz ardı ettiler. Defalarca soru sormama rağmen ya geçiştirici cevaplar aldım ya da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çalışanların ilgisizliği ve isteksizliği nedeniyle en basit alışveriş süreci bile gereksiz şekilde zorlaştı ve doğum günü indirimi gibi standart bir uygulamadan yararlanmak dahi adeta bir mücadeleye dönüştü.

Bir markanın kalitesini sadece ürünleri değil, müşterisiyle kurduğu iletişim belirler. Bugün yaşadığım bu deneyim, markanızın Trabzon Forum mağazasında bu konuda ciddi eksikler olduğunu gösterdi. Müşteri seçen, ilgisiz ve saygıdan uzak bir hizmet anlayışını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, mağazada gerekli denetimlerin yapılmasını ve çalışanlarınızın müşteri ilişkileri konusunda değerlendirilip gereken noktalarda eğitilmesini talep ediyorum.

İpekyol

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

İpekyol İzmir Forum Bornova Çalışan Sorunu Ve Tavırları

Selin

İpekyol

1.660

Doğum günüm için arkadaşım İpekyol'dan bir elbise almış. Beden olarak büyük geldiği için değişim yapmak istedim. 28 Nisan'da İzmir Forum Bornova şubesinde kasada duran kıvırcık sarı saçlı gözlüklü bayanın tavırları hiç hoş değildi. Değişim için sırada beklerken, satış personeli askıya birkaç ürün ko...

1 Destek

İpekyol Doğum Günü İndirimlerini Es Geçiyor

Gülcan

İpekyol

1.011

3 Mart doğum günüm ve tam o gün mağazaya gittim. Doğum günü indirim mesajının gelmediğini satıcıya belirttim; normalde mesaj ile bildirim geliyordu. Bu sefer gelmedi. İndirim süresi bir hafta ile sınırlıymış, mağazadaki görevli bunu bilmiyor ve beni yanlış yönlendirdi. Pazar günü olduğu için müşteri...

İpekyol Saygısız Çalışan Tavırları Ve Çıkarılmamış Alarm Etiketi Nedeniyle Mağduriyet!

Selin

İpekyol

171

4 Şubat 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Kayseri Tuna AVM’deki İpekyol mağazasından kartla triko bir takım satın aldım. Mağazada indirimli ürünlerle ilgili soru sorduğumda çalışanların tavrı son derece laubali ve küçümseyiciydi. İndirimli ürün sorduğum için adeta bizi beğenmiyorlarmış gibi bir üs...

İpekyol Saygısız Çalışan Tavırları Ve Çıkarılmamış Alarm Etiketi Nedeniyle Mağduriyet!

Palladium İpekyol Mağazasında Müşteri Hizmetleri Skandalı

Aybike

İpekyol

831

13 Şubat Perşembe akşamı annemle birlikte Palladium İpekyol mağazasında hayatımızda yaşamadığımız çok büyük bir saygısızlıkla karşılaştık. Satış görevlisi bize 'indirim dönemlerini bu yüzden sevmiyorum, müşteri seviyesi düşüyor' dedi. Şikayetim üzerine mağaza temsilcisi sadece bir kere arayıp ikna e...

İpekyol Personelinin Yaş Ve Görünüş Üzerine Aşağılayıcı Yorumları

Ceren

İpekyol

298

12.02.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında İpekyol Metro Mall AVM mağazanıza, internetten gördüğüm bir montu yakından incelemek için gittim. Kızıma almayı düşündüğüm bu montun kumaşına bakmak için mağazada ürüne baktım, sonrasında kızım geldiğinde de kendisinin bakıp karar vermesini planlıyordu...

1 Destek