to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Mağazasında İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Tekrarlanan Ertelenmeler
3.09.2026 tarihinde Kurtköy Viaport İpekyol mağazasından aldığım düz kahverengi elbiseyi yaklaşık iki hafta sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. İade işlemi için havalenin yapılacağını, tutarın da o hafta cuma günü hesabıma yatacağını söylediler ve fişimi verdiler.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.600 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca mağazayı aradım, her seferinde işlemin bir sonraki cuma gününe kalacağını söylediler ancak süreç sürekli erteleniyor. Yüklediğim belgede de görüldüğü üzere manuel iade kaydı açılmış olmasına rağmen ödeme tarafıma ulaşmadı.
Gecikmenin nedenini açıklayarak iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaşarak konuyu değerlendirmemize imkân sağladığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle incelenecek, gerekli değerlendirmelerin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ipekyol Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
