İpekyol Mağaza Müdüründen Saygısız Ve Azarlayıcı Davranışla Karşılaştım

08.08.2025 tarihinde Mersin Sayapark İpekyol mağazasından gif kart ile alışveriş yaptım. O sırada bana, bir ay içinde değişim yapabileceğim belirtildiği için, 31.08.2025 tarihinde tekrar aynı mağazaya giderek mont değişimi yapmak istedim. Gif kartımda 13.000 TL bakiye olmasına rağmen, mağaza müdürü limit olmadığını söyledi. Bir önceki alışverişimde müşteri numarası istenmeden kartım ve telefon numaram ile işlem yapılabilmişti, ancak bu defa müşteri numaramı telefon numaramdan bulamadılar.

Mağaza müdürü, bana "Ben anlatıyorum ama siz anlamıyorsunuz" diyerek beni kasa tarafına çağırdı ve sistem üzerinden bir şeyler göstermeye çalıştı. Ayrıca, "İnsan seçerken dikkatli seçmeli, değişim için neden olmamalı" diyerek beni azarladı. Yanımda bulunan kuzenim bu davranışlardan rahatsız olup mağaza dışına çıktı. Çalıştığım firmanın adını söyleyerek, "Sizde hep oluyor" diyerek dakikalarca beni çocuk gibi azarlamaya devam etti. Ayrıca, gif kart olduğu için fiş veremeyeceklerini belirttiler.

Ben sadece gif kart müşterisi değilim, yıllardır kalitesine güvendiğim bir marka olarak İpekyol’dan alışveriş yapıyorum. Müşterilere bu şekilde davranılmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağaza müdürünüzden özür bekliyorum ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.